软件服务合同书

　　甲方（委托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　乙方（受托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　经协商，现由甲方委托乙方开软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。

　　第一条开发和技术支持服务的内容和范围

　　1、乙方负责软件系统的设计和开发。

　　2、《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。

　　3、如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。

　　4、在开发完成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。

　　5、乙方在免费服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。

　　6、软件系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

　　7、乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。

　　第二条开发和技术支持服务的方式

　　1、乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地点和开发环境进行开发。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方提供的服务器上完成。

　　2、用户培训的场地等用户所需由甲方提供，范围根据乙方提出的培训内容经双方进行确定。

　　3、在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持：

　　1）电话支持

　　客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。

　　2）远程技术支持

　　在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。

　　3）现场支持

　　如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的24小时内，乙方派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。

　　第三条开发和技术支持服务的期限

　　1、本项目共30个工作日分两期完成。一期最终期限为17个工作日。二期为13个工作日。时间从合同签订第二个工作日开始计算。详细计划见《软件系统开发进度计划》。

　　2、从通过验收之后的一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。

　　3、如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。

　　4、如在项目实施过程中，用户的实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备的人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。

　　5、该软件须达到需求文档要求，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进行系统验收和文档移交工作。

　　6、如甲方委托第三方从事与本项目有关或相关的事宜，甲方应确保第三方的工作进度不影响本委托项目按时完成。

　　7、乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务：1）软件重新部署。2）数据恢复：按乙方备份标准备份的数据。

　　8、甲方应按本协议规定方式及时间向乙方支付报酬。

　　第五条知识产权

　　1、乙方按本合同要求所开发的软件系统，其著作权由乙方享有。甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位可以使用和复制此软件，拥有该软件的使用权和复制权，但不享有该软件的署名权、修改权、翻译权、发表权、信息网络传播权、发行权、出租权、许可权、转让权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位应确保乙方所提供的技术成果不被用于其他单位；乙方享有该软件的署名权、发表权、发行权、出租权、许可权、转让权、使用权、修改权、信息网络传播权、翻译权和复制权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，乙方可将此次开发的部分或全部技术成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及数据。

　　2、乙方只能将甲方提供的`数据及流程，用于此软件系统的设计、开发、测试和使用，不得用于其它任何用途。

　　3、乙方在开发软件的过程中，不得有侵犯他人知识产权的行为，否则，应对外承担全部侵权责任。

　　第六条项目验收

　　1、在乙方完成相关阶段工作并向甲方提出书面的验收申请并经甲方确认，甲方应在7个工作日内组织项目验收。如甲方在乙方正式提交书面的验收申请之后7个工作日内不进行验收，又没有提出其它充分理由，则视为甲、乙双方均同意验收。

　　2、乙方在验收时应向甲方提交可运行软件及相关技术文档（包括需求说明书、二次开发接口说明、用户操作手册、系统管理手册等）的电子版本。

　　3、验收时由甲、乙双方（或增加甲方指定的第三方）人员共同组成验收小组，对软件系统进行测试。验收依据为《软件系统需求说明书》。系统达到《软件系统需求说明书》中的功能和性能要求，则验收小组签署两份（如有第三方，则签署三份）《软件系统验收报告》，甲、乙方及最终用户各保存一份，即通过验收。

　　第七条费用及支付方式

　　1、由于乙方在合作开发中承担主要开发工作，因此由甲方向乙方支付开发及培训服务费用共计人民币元（大写：人民币元整）。

　　2、费用支付方式及时间：

　　1）合同签订之日后5个工作日内支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　2）一期实施完成上线后5个工作日内，支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　3）二期实施完成验收后5个工作日内，支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　4）余下的金额本项目在乙方免费服务期满后的10个工作日支付。即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　3、在验收通过之后一年内，由乙方向甲方提供免费的技术支持服务；在一年之后，如果甲方需要乙方继续提供技术支持服务，则双方另行协商服务费用，在服务内容和方式不变的情况下，乙方承诺每年服务费用不超过本协议总金额的10%。

　　第违约责任

　　1、甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的0、05%作为补偿；

　　2、乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档，实现项目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用的0、05%作为补偿。如确因甲方原因，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失

　　第保密约定

　　1、任何一方未经另一方同意，禁止泄露本协议所涉及的相关商业和技术秘密。如违反本条，应按实际损失赔偿。

　　2、本协议保密条款之时效将不受本协议有效期的影响，本协议有效期满后5年内该保密条款仍将有效。

　　第九条协议的期限

　　1、本协议自双方代表签字、盖章之日起生效。

　　2、本协议有效期为自签订之日起到通过验收后一年。协议到期后，经甲乙双方协商可续签本协议。如甲乙双方在协议到期后15个工作日内未提出异议，则本协议服务条款自动延续一年。

　　3、本协议在发生以下情况之一时终止：

　　1）甲乙双方均同意终止本协议。

　　2）本协议违反法律被撤销。

　　4、本协议内容因不可抗拒的客观因素，根本不能完成。

　　第十条协议变更

　　1、经甲乙双方协商同意，本协议可以作相应变更；

　　2、任何一方未经另一方同意，擅自变更本协议条款或者将本协议权利义务转让他人，均为无效。

　　第十一条免责条款

　　因为不可抗拒因素而导致甲乙双方或任何一方不能履行或不能完全履行本协议时，甲乙双方互不承担违约责任。但遇有不可抗拒因素的一方或双方应于不可抗拒因素发生15日内将情况书面告知对方，并且提供有关部门的证明。在不可抗拒因素影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。

　　第十三条附则

　　未经过双方书面确认，任何一方不得变更或修改本协议。

　　1、本协议未尽事宜，双方可以签订补充协议或以附件的形式对本协议中的有关问题做出补充、说明、解释，本协议的补充协议和附件为其不可分割的一部分，以本协议具有同等法律效力。

　　2、本协议一式陆份，双方各持叁份。具有同样的法律效力。

　　以下无正文，为本合同签章页。

　　甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

　　法定代表人或授权代表（签字）：__________法定代表人或授权代表（签字）：__________

　　经办人：__________

　　经办人：__________

　　合同签订地：____________________

　　合同签订地：____________________

　　日期：__________

　　日期：__________

软件服务合同书

　　甲方：

　　乙方：

　　经双方充分、友好协商，本着平等互利、公平公正的原则，明确双方责、权、利，确保服务项目能优质按时完成，特签订如下合同：

　　一、服务事项

　　1) 工程项目：

　　2) 质量标准：

　　3) 施工期：________年____月____日至________年____月____日止，特殊情况(如遇不可抗力因素影响，如暴风雨、雷电等)，施工期顺延。

　　4) 清洁服务价款及结算方法：

　　a. 工程总额： 元整(大写: 圆整);

　　b. 甲、乙双方签订协议后，甲方预先以现金方式支付给乙方服务款： 元整(大写: 圆整);完工验收后一周内甲方以现金(转帐)方式付清余款 元整(大写: 圆整)。

　　c. 中途甲方未按合同支付服务款，乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服务款，每推迟一天按1%(百分之壹)作为违约金，由乙方收取。

　　二、双方权利和义务：

　　1、 甲方权利和义务

　　1) 对乙方工作进行检查，并及时指出错误;

　　2) 为乙方提供水电，以及清洁用品库房和住宿等因服务所须的一切便利条件;

　　3) 为加强联系，甲方应指派专人在服务现场实施监督，积极配合乙方施工;

　　4) 在服务项目验收合格后，按约定期限付清全部服务款;

　　2、 乙方权利和义务

　　1) 在规定的期限内，必须高质量完成工程;

　　2) 遵守甲方的有关规章制度和纪律;

　　3) 爱护甲方建筑物及各种设施，注意节约水电，因乙方造成的损坏应负责赔偿;

　　4) 乙方员工在工作期间，因乙方责任造成的伤亡事故，甲方不负任何责任。

　　三、违约责任

　　1) 在合同有效期内，任意一方未经对方同意不得随意中止合同;

　　2) 任意一方因为违约而造成对方的经济损失，必须予以赔偿，按工程总额的50%(百分之伍拾)。

　　四、 本合同一式肆份，甲乙双方各执俩份，均具法律效力，本合同自签订之日起即生效。未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方法人(印签)：

　　乙方法人(印签)：

　　甲方(合同章)：

　　乙方(合同章)：

　　甲方电话及地址：

　　乙方电话及地址：

　　日期：________年____月____日

　　日期：________年____月____日

软件服务合同书

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就________________________技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。

　　一、服务内容及方式

　　（一）服务内容：乙方为甲方提供________________________软件一套。

　　（二）服务方式

　　1、现场技术支持。

　　2、电话技术支持、电子邮件技术支持。

　　3、系统运行验收合格之日起______年内软件免费升级。

　　4、网络远程技术支持。

　　（三）技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的________________________为依据验收。

　　二、服务期限、地点

　　（一）服务期限：自本合同签订后______个工作日内。

　　（二）服务地点：________________________。

　　三、资料的提供

　　（一）甲方应向乙方提供的技术资料、数据。

　　（二）乙方应向甲方提供的资料：________________________软件一套。

　　四、验收时间、地点和方式

　　（一）甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，验收当天的试运行（双方无修改意见后），当天在乙方公司进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的________________________为依据验收。

　　（二）甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。

　　（三）本合同服务项目的保证期为______年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。

　　五、费用及支付

　　（一）本项目技术服务费为：______万元人民币（大写：______元整）。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。

　　（二）合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件款即______万元（大写：______元整）。

　　六、权利和义务

　　（一）甲方权利

　　1、有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果。

　　2、有权随时对乙方的服务进行监督检查。

　　3、有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改。

　　4、有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导。

　　（二）甲方义务

　　1、在合同生效后______日内向乙方提供本合同中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责。

　　2、向乙方提供以下工作条件：认证通过的公众号、已经备案过的域名及服务器；提供上述工作条件所需费用由甲方负担。

　　3、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后______天内，及时做出答复，未及时答复所造成的损失由甲方负责。

　　4、按约定向乙方支付报酬。

　　5、按约定验收项目成果。

　　（三）乙方权利

　　1、接受甲方提供的技术资料、数据材料。

　　2、交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬。

　　3、发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的______天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。

　　（四）乙方的义务

　　1、乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同。

　　2、乙方应按合同规定时间内将系统程序交付甲方。

　　3、项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的`技术指导。

　　七、不可抗力

　　（一）下列事件可认为是不可抗力事件：战争、、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

　　（二）由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后______日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。

　　（三）由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。

　　八、违约责任

　　（一）甲方违约责任

　　1、甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额______%的违约金。

　　2、甲方迟延支付项目报酬的超过______个工作日的，每逾期______日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。

　　3、其他约定：______________________________。

　　（二）乙方违约责任

　　1、乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额______%的违约金，并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同。

　　2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日应当承担合同金额______%的违约金，同时乙方应继续履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用。

　　3、乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按本合同规定的条款支付逾期违约金。

　　4、在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定，未按本合同约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额______%的违约金。

　　九、争议的解决

　　在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决。如协商不成，可依法向______人民提起诉讼。

　　十、其它约定

　　（一）本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。

　　（二）本合同正本一式______份，甲方执______份，乙方执______份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。

　　甲方（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　联系电话：

　　联系地址：

　　签署时间：______年______月______日

　　乙方（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　联系电话：

　　联系地址：

　　签署时间：______年______月______日