１ １４２ Ｖｏ１．２３ Ｎｏ．９ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ａｅｒｏｓｐａｃｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ Ｓｅｐ ２０１２ 基于ＡＳＰ．ＮＥＴ＋ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ数据库的全面教学质量管理系统 的研发▲ 马明霞 （桂林医学院，桂林５４１００４） 摘要教育质量不单是教学一个方面的原因，而应是全面考虑各个相关因素。本文探讨如何将全面质量管理理 论应用于高等教育教学监控管理，结合我国实际情况，利用计算机手段，构建各高校有自己特色的、科学的、系统 的、有效的高校教育教学质量监控体系。 关键词全面；教学质量；管理系统；研发 中图分类号：Ｇ６４２．４２３ 文献标识码：Ａ 文章编号：２０９５—１４３４．２０１２．０９．０７９ 教学质量是一所高校生存和发展的生命线，教育质量 不单是教学一个方面的原因，而应是全面考虑各个相关因 素。如何将现代质量管理理论应用于高等教育教学监控 管理，构建科学系统的高校教育教学质量监控体系方面在 及毕业生信息反馈（质量跟踪）” Ｊ。 ２全面教学质量管理系统的内涵 随着“全面质量管理理论”在高等教育中的广泛运用， 越来越多的学者不再单纯从一个方面来考虑高等教育质 我国仍然处于介绍、引进和探索阶段。结合我国实际情 况，利用计算机手段，构建各高校有自己特色的、科学的、 系统的有效体系是一个值得开拓的研究方向。 １ 构建全面教学质量管理系统的改革背景 １．１质量问题已成为全球高等教育发展的关键 随着高 量，不再以最终“产品”的标准及目标的实现程度为标志， 而把质量视为一个贯穿于整个产品生产过程的术语。 这就要求高等学校建立一套标准化的内部质量保证 流程：在准确了解教育社会需求的基础上，制定办学宗旨 及目标；根据教育目标制定课程计划并整合教育资源；针 对课程计划进行教学过程的形成性评估；针对目标收集反 映最终结果的各类信息，判断教育活动及相关管理的工作 绩效。 目前，各高校教学质量监控的主要瓶颈问题是：监控 范围不广、标准不统一、缺乏动态实时监控，为了实现教学 等教育大众化，质量问题已成为全球高等教育发展的关 键。而随着我国近年来高等教育大众化进程不断纵深发 展，教育质量的保障与提高现已成为我国当前高等教育的 重要任务。 １．２全面质量管理理论在教学质量保证体系的广泛运用 全面质量管理（Ｔｏｔａｌ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）是２０世纪６０ 年代企业界出现的一种全新有效的质量管理理念、模式和 方法，是继质量检验理论、统计质量控制理论之后的第三 代质量管理理论。ＩＳ０８４０２—１９９４５质量管理和质量保证 术语６对全面质量管理的定义是：一个组织以质量为中心， 以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所 有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 Ｊ。 在国内，高等院校主要是在学习和借鉴国外教学质量 保障的理论和实践的基础上，探索和实践了ＩＳ０９０００质量 管理模式、全面质量管理模式和质量监控与评价模式。如 华东师范大学的赵中建教授认为，学校可以而且应该通过 应用“ＩＳ０９００质量管理体系”和“全面质量管理的思想”＿２ 质量监控的标准化、信息化、系统化，达到全面、实时、系统 监控的目的，应吸收全面质量管理（ＴＱＭ）理论，建立基于 信息化技术的，全面教学质量监控体系。 ３基于ＡＳＰ．ＮＥＴ＋ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ数据库的全面教学质量管 理系统的研发 研发基于ＡＳＰ．ＮＥＴ＋ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ数据库的全面教学质 量监控和保障体系，利用该软件建立学校“教学质量保障 数据库”，并利用软件系统对数据库进行量化分析，开展 “全面教学质量管理”，这将使教学质量监控范围扩大、并 使整个教学过程处于动态的实时监控之中，将在高等学校 内部建立一套标准化的质量保证体系，有利于学校管理层 领导随时监控全校的教学发展情况，为学校决策提供参考 和依据，也有利于教学质量管理部门及时发现问题、解决 问题，不断提升学校质量管理战略目标及其质量标准，有 效提高教学质量。 ３．１ 系统设计步骤系统设计的指导理论是全面质量管 来建立学校的质量监控管理体系。施晓光教授认为“全面 质量管理模式是高等教育市场化发展的必然产物”，“人才 培养过程就如同生产产品的过程，其基本环节包括：招生 宣传（广告）一招生（进原料）一在校教育（加工生产）一毕 业考核（产品检验）一毕业分配（出厂）一用人单位的使用 基金项目：新世纪广西教改工程重大资助项目《地方医学 院校数字化教学平台的构建与应用》（项目编 号：２０１ １ＪＧＺＤ０１７） 理理论（ＴＱＭ），它是一种多功能、科学、标准化的质量管理 的手段和方法，它是应用数理统计方法进行质量控制，使 质量管理实现定量化，它通过计划（Ｐ）一实施（Ｄ）一检查 （Ｃ）一处理（Ａ）的质量管理循环，来提高质量管理的效果。 其质量改进的八个步骤是（如图１所示）：①找出教学中存
