市场营销部工作职责及人员岗位职责
一、根据公司领导安排,制定并实施年度市场营销计划,负责新开航线和引进新进航空公司及航班,组织资源开发客货运市场,促成有关部门/企业与相关航空公司合作,并承办/牵头办理服务保障代理协议签订事宜;
负责人:杜宏实
二、负责日常文件的收发、存档和归档等。
负责人:边越
三、负责航空客货运市场调研和分析,快速获取国内相关航空公司需求和竞争对手状况,及时调整营销策略,并提出逐步改善和提高客货运市场份额的策略和方法,落实大型门户枢纽和航空物流中心战略定位;
负责人:杜宏实、边越
四、搜集有关航空市场营销的文件资料,包括与航空业务有关的法规、文件、标准及航空公司运营的相关数据,并加以整理、统计、分析、使用、存档,并提供有价值的航空市场营销建议;
负责人:、孙浩、边越
五、负责与客户建立定期和不定期信息沟通反馈机制,以客户服务中心为平台,维护并开发客户资源,组织客户需求调查分析,对新服务(产品)项目的开发提出建议;
负责人:孙浩
六、积极协调与航空公司、驻场单位相关业务关系,共同致力于服务流程的改进,快速响应客户需求;
负责人:边越
七、负责航空市场研究和公共关系管理,配合公司相关部门几负责人争取临汾市市、民航局支持,创造优质的临汾机场航空市场营销环境;
负责人:杜宏实、边越
八、建立并完善本部门的综合管理体系,积极配合其他部门的工作;
负责人:杜宏实、边越、孙浩
九、完成公司领导安排的其他事宜。