一、
1、现代物流对产品质量有何影响？
2、论述全面质量管理与现代物流之间有何关联？应如何在现代物流领域贯彻全面质量管理理论？ 二、
1、物流系统效益背反现象的内涵 。
“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾。
2、物流活性的含义，提高物流活性的方法和手段，降低物流活性的原因 物流活性是从一种物流状态转化为另一种物流状态灵活和难易的性质。 方法和手段：针对物品本身提高物流活性 以恰当的包装提高物流活性
选择恰当的物料存放状态提高物流活性 选择恰当的装备和工具提高物流活性 选择恰当的物流系统方式提高物流活性 原因：物流成本的原因 物流损失的原因
保持秩序和规则的原因 特殊的物流对象的原因
3、物流冰山说的内容及启示
4、什么是物流的时间价值
“物”从供给者到需求者之间有一段时间差，由于改变这种时间差所创造的价值，称为“时间价值”。
5、创造时间价值的方式是什么
1、通过高效运输、快速物流等方式以缩短时间创造价值 2、通过科学规划、系统物流等方式以弥补时间差创造价值 3、通过合理储备、延迟物流等方式以延长时间差创造价值
6、什么是物流场所价值？
“ 物”从供给者到需求者之间有一段空间差，由于改变这一场所的位置所创造的价值称做“场所价值”。
7、创造场所价值的方式是什么?
1、从集中生产场所流入分散需求场所； 2、从分散生产场所流入集中需求场所； 3、从甲地生产场所流入乙地需求场所。
三、
1、物流与国民经之间关系的三种观点； 物流推动经济发展论 经济拉动物流发展论 物流与经济协同发展论
（一）物流在国民经济中的地位
物流在国民经济中的宏观地位就是服务地位。
（二）物流对国民经济的重要性 1、物流是国民经济的基础之一
“经济发展，交通先行” “要想富，先修路” 交通运输的基础作用、先行作用和瓶颈作用 2、物流是企业生产的前提保证
3、特定条件下，物流是国民经济的支柱
（三）物流对经济活动的负面影响
物流是增加经济活动成本的因素； 物流对物流的对象必然会有损耗； 物流有相当大的资源占用。
2、现代物流业的产业性质
现代物流业是新兴产业； 现代物流业是复合型产业；
现代物流业是国民经济基础性和先导性的产业； 现代物流业隶属于生产性服务业；
现代物流业是一个兼具劳动密集、资金密集与技术密集性质的产业； 现代物流业总体上讲是一个竞争性产业。 四、
1、包装技术主要有哪些（118页~123页）
包装容器技术：包装袋、包装盒、包装箱、包装瓶、包装罐
包装防护技术：防震包装技术、防破损包装技术、防锈包装技术、防霉腐包装技术、防虫包装技术、危险品包装技术、特种包装技术
2、包装标识的含义及其目的
包装标志是指在运输包装外部制作的特定记号或说明。 包装标志的目的：
识别货物，实现货物的收发管理； 明示物流中应采用的一般防护措施；
识别危险货物，暗示应采用的特殊防护措施，以保证物流安全。
3、绿色包装的含义及其3R1D原则
绿色包装就是对生态环境和人体健康无害，能循环复用或再生利用，可促进国民经济健康发展的包装。
（一）实行包装减量化（Reduce）。 （二）包装应易于重复利用（Reuse），或易于回收再生（Recycle）。 （三）包装废弃物可以降解腐化（Degradable）。 （四）包装材料对人体和生物应无毒无害。
（五）包装制品从原材料采集、材料加工、制造产品、产品使用、废弃物回收再生，直到其最终处理的生命全过程均不应对人体及环境造成公害。 五、
1、什么是输送机，它包括哪些种类
输送机是在一定线路上连续或间断输送物品的搬运机械。
主要包括辊式输送机、滚轮式输送机、链板式输送机、皮带式输送机、螺旋式输送机、气力输送机、悬挂式输送机等。
2、什么是起吊设备，它包括哪些种类
起吊设备是广泛用于工地、车间、港口等地的起吊搬运机械。 主要包括手动葫芦、汽车起重机、履带起重机、门式起重机、桥式起重机、门座式岸边起重机、船吊等。
3、什么是叉车，它主要包括哪些种类
叉车是指对成件托盘货物进行装卸、堆垛和短距离运输作业的各种轮式搬运车辆。 主要包括手动叉车、平衡重叉车、拣选叉车、侧面叉车等。
4、装卸搬运活性指数 物料放置被移动的难易程度称为活性。 即从物的静止状态转变为装卸搬运的运动状态的难易程度。 日本物流专家元藤健民教授把物料放置的活性分为0、1、2、3、4五个等级，该数值称为活性指数。 活性高——容易转变为下 一步的装卸搬运。 活性低——难于转变为下一步的装卸搬运。
5、装卸搬运合理化的含义及其实现方式
含义：装卸搬运是要消耗劳动的，这种劳动包括活劳动和物化劳动。这种劳动消耗是要以价值形态追加到装卸搬运的对象中去的，因此会增加产品的物流成本，最终会由消费者承担，使得商品本身缺乏竞争力。装卸搬运合理化就是以科学合理的方式组织装卸搬运过程，尽量减少用于装卸搬运的各种消耗。
实现装卸搬运合理化的方式： 防止无效装卸
充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸 充分利用机械，实现“规模装卸” 提高“物”的装卸搬运活性 提高“物”的运输活性
选择最好的搬运方式，节省体力消耗 六、
1、甩挂运输
甩挂运输：用牵引车拖带挂车至目的地，将挂车甩下后，牵引另一挂车继续作业的运输。
2、复合运输的含义及其种类
含义： 由两种及以上的交通方式相互衔接，共同完成的运输过程统称为复合运输，它又包括驮背运输和联合运输。
驼背运输：一种载货工具在某一段运程中，又承载在另一种交通工具上共同完成的运输过程 联合运输：两种及以上的交通工具相互衔接、转运而共同完成的运输过程。
3、合理运输的五要素
合理运输“五要素”：
（一）运输距离 （二）运输环节 （三）运输工具 （四）运输时间 （五）运输费用
4、运输的基本原理及其内涵
含义：运输是对人和物的载运和输送。本课程专指对“物”的载运及输送。
运输就是：用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、
中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
运输和搬运的区别在于，运输是较大范围的活动，而搬运是在同一地域之内的活动。 运输能创造价值 。 原理：（一）规模经济
规模经济是指随着一次装运量的增大，使每单位重量的运输成本下降。 在运载工具容积一定的情况下，货物密度会影响运输成本。
（二）距离经济
距离经济是指在一次运输中，随着运输距离的增加，单位运输距离的费用减少。
（三）速度经济
速度经济是指完成特定运输所需的时间越短，其效应价值越高。 1.运输时间缩短，实际是单位时间里的运输量增加；
2.由于运输时间短，物品在运输工具中停滞的时间缩短，货损货差小。
5、合理运输与综合运输体系的内涵，区别与联系。
（1）合理运输是指用最少的消耗来运输更多的货物，从而取得最佳的经济效益。
（2）综合运输体系是指各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成的分工协作、有机结合、连续贯通、布局合理的运输综合体。 综合运输体系是符合于一个国家或地区的经济地理特征，适应国民经济发展和人们生活水平提高的要求，各种运输方式分工协作、优势互补，采用现代先进技术在物理上和逻辑上实现一体化的运输系统的总称。
综合运输体系是由铁路、公路、水路、管道和航空等各种运输方式及其线路、站场等组成的综合体系。
七、
1、 储存合理化的主要标志
质量标志、 数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志
2、什么是“零库存”
零库存的含义是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为“零”，即不保持库存。 “零库存”的实现形式
供销领域：委托保管；准时供应系统；“水龙头方式”；配送方式 生产领域： 准时制生产；轮动方式 存储领域：无库存储备
八、
1、流通加工与一般生产的区别；
在加工方法、加工组织、生产管理方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度等方面差别较大。
2、实现流通加工合理化的方式；
加工和配送结合 加工和配套结合 加工和合理运输结合 加工和商流结合 加工和节约结合
3、如何有效发挥流通加工价值创造的功能（讨论题） 九、
1、物流平台 物流园区 梅特卡夫法则
物流平台是对物流的各种活动起到承载和支撑作用的标准化系统。物流平台的作用是使物流活
动能够高效率地、顺畅地进行，使不同的物流活动能够有效地衔接，能够为物流开发提供标准化的实物工具。 物流园区：为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理
化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。
梅特卡夫法则：
网络价值以用户数量的平方的速度增长。 或：网络的价值与其节点的平方成正比。
2、在物流网络中，线路和结点上的主要物流活动分别有哪些？
在线路上进行的活动主要是运输，包括集货运输、支线运输、干线运输、配送运输等。而其他所有物流功能要素，如包装、装卸、保管、分货、配货、流通加工等，则都是在结点上完成的。 十、
1、 企业物流 企业物流外部化 第四方物流
企业物流 生产和流通企业在经营活动中所发生的物流活动。（《物流术语》2006） 是以企业经营为核心的物流活动，包括发生在企业内部和企业外部的相关物流活动。 企业物流是具体的、微观物流活动的典型领域。
企业物流外部化：指企业物流的运作外包给专业化的社会物流企业，而不是企业本身去进行实际的操作。
第四方物流：第四方物流主要提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和方案设计等
十一、
1、 冷链的概念、作用和特点?
冷链指根据物品特性，为保持其品质而采用的从生产到消费的过程中始终处于低温状态的物流网络。
作用 ：食品、药品安全的重要保障手段
减少损耗； 减少、防止污染；
保鲜和延长保鲜期； 给人们提供低温享受。
冷链管理的特点
冷链管理的跨越性 市场环节的跨越 地区的跨越 技术及装备的跨越
2、 蔬菜冷链的工作环节
3、 如何做好鲜活农产品的冷链管理
4、 我国发展蔬菜冷链物流的主要任务 十二
1、物流合理化主要包括哪些方面，其含义分别是什么？（p636）
物流合理化的内涵： 物流合理化是物流管理追求的总目标。它是对物流设备配置和全部物流活动进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程，也即用最低的物流成本，最科学的物流组合方式，取得最快的时效和令客户最满意的服务
物流合理化包括哪些内容？
物流局部合理化 物流整体合理化 物流职能合理化 物流系统合理化
企业物流合理化 供应链物流合理化 区域物流合理化 国家物流合理化 国际物流合理化 近期物流合理化 远期物流合理化
如何有效实现物流合理化 ？
加强物流计划性 组织物流直达化 组织物流短距化 组织物流调运钟摆式运输 组织物流调运集中化 物流活动共同化 物流企业社会化 实现物流标准化 提高物流服务质量
2、物流标准化的特点 ？ 涉及面广泛 派生性强
要体现科学性、民主性和经济性 标准的执行缺乏稳定性 国际性强
要充分体现物流安全性与可靠性
3、物流标准化与物流合理化的内涵与关系 物流合理化的内涵
物流合理化是物流管理追求的总目标。它是对物流设备配置和全部物流活动进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程，也即用最低的物流成本，最科学的物流组合方式，取得最快的时效和令客户最满意的服务
物流标准化的内涵
物流标准化是指以物流为一个大系统，制定各分系统的技术标准和工作标准，并以整个系统为出发点，
研究各分系统与分领域中技术标准和工作标准的配合性，来统一整个系统的标准，并且还要研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。 关系
