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和客户聊天技巧话术

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和客户聊天技巧话术

1.先问好:“您好,请问有什么我可以为您效劳的吗?”

2.通过问一些开放性的问题,让客户感受到你的关心,例如:“您的需求是什么?您最关注的是哪些方面?”

3.用简单明了的语言讲解你们公司的产品或服务,例如:“我们的产品有什么特点?服务内容包括哪些?”

4.回应客户的提问后,可以通过提供一些相关信息或资源,帮助他们更好地了解你们公司的产品或服务。

5.如果客户有疑虑或不满意,需要耐心地听取他们的意见,并且通过对话,找到解决问题的最好方式。

6.在结束对话之前,确认客户是否满意,并需要提供一些相关的联系方式,以便他们在需要时可以随时联系你们公司。

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