11、图解式评价量表法,属综合型绩效考评方法。首先将岗位工作的性质和特点,选择与绩效有关的若干评价要素。其次,以这些评价因素为基础,确定出具体的考评项目(指标),每个项目分成5~9等,并对各个等级尺度作出具体说明。最后制成专用的考评量表。具有广泛适用性,简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷。极容易产生晕轮及集中趋热等偏误。 12、日清日结法具体实施程序和步骤是: ⑴设定目标。 ⑵控制 ⑶考评与激励 13、评价中心技术
评价中心采用六种方法技术,广泛观察被考评者的特质和行为。 ⑴实务作业或套餐式练习。 ⑵自主式小组讨论 ⑶个人测验
⑷面谈评价 ⑸管理游戏 ⑹个人报告
三.说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并对20种考评方法的性能特征进行对比分析。
1.分布误差
⑴ 宽厚误差 即评定结果是负偏态分布,大多数员工评为优良.
⑵ 苛严误差 即评定结果是正偏态分布,大多数员工被评为不合格或勉强及格。 ⑶ 集中趋势和中间倾向
2.晕轮误差 纠正方法:一是建立严谨的工作记录制度。二是评价标准要制定得详细、具体、明确。三是对考评者进行适当的培训。 3.个人偏见
4.优先和近期效应
5.自我中心效应 对比偏差 相似偏差 纠正方法同晕轮误差。 6.后继效应 克服方法是一次只评价全体员工绩效的某一方面,然后再评价另一方面,最后将每个员工的所有评价结果汇总。
7.评价标准对评价结果的影响 是影响考评结果的客观原因。 1 2 3