AOMC功能201307

自动化操作管理中心系统

Automatic Operation Manage Center

(AOMC) V1.0功能

上海锦帆信息技术有限公司

2013年7月

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■对象产品

自动化操作管理中心系统（AOMC）V1.0功能

■ 商标

Microsoft美国微软公司在美国及其他国家的注册商标。

UNIX是X/Open Company Limited独占使用许可权的在美国及其他国家的注册商标。 除上述以外的其他公司名和产品名，分别是各公司的商标和注册商标。 ■发行

2013年7月（第1版）

本书对AOMC软件功能进行了大致说明。关于软件的详细情况和最新信息，请参照详细功能说明书、用户手册和软件其他附件资料。在实际的系统安装和运行时，系统运行情况未必与本书所述完全一致。 ■著作权

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前言

本书介绍了AOMC自动化操作管理中心系统V1.0的概要和基本功能。在阅读用户手册或接受培训之前，可通过本了解AOMC的基本功能。

在本功能中。主要包括了通过流程控制调度作业的功能，文件传输功能和人机交互的功能，通过这些功能就能实现对需要自动化的业务流程进行定义以及使业务流程得以自动执行，同时还具有流程的自动化运行监视、业务流程执行的实绩管理等支持业务流程自动运行的必要功能。 阅读本书，可基本了解自动化操作管理中心系统所拥有的基本功能。

本书的读者须对操作系统、网络及业务等有基本了解。

■参考用户手册或详细功能说明

若希望对本内容有进一步详细了解，请参照以下手册。  用户手册

 产品详细功能说明书

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目录

一、 二、

2.1

自动化运维势在必行.............................................................................................................................5 AOMC功能 ............................................................................................................................................6

基本功能 ...................................................................................................................................... 6 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 2.1.9 2.2

2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6

三、 四、

4.1 4.2 4.3

基于流程操控系统 ............................................................................................................... 6 调度接口提供 ....................................................................................................................... 6 多种图形化界面操作支持 ................................................................................................... 6 模块化设计........................................................................................................................... 7 多元化作业逻辑 ................................................................................................................... 7 人机交互............................................................................................................................... 7 作业调度和执行 ................................................................................................................... 8 权限和安全........................................................................................................................... 8 运维报告生成 ....................................................................................................................... 8 定时批量............................................................................................................................... 8 健康检查............................................................................................................................... 9 合规审计............................................................................................................................... 9 配置收集和变更 ................................................................................................................... 9 突发事件处理 ....................................................................................................................... 9 灾备演练............................................................................................................................. 10

功能应用场景............................................................................................................................... 8

AOMC技术架构 .................................................................................................................................. 11 AOMC技术特点和优势 ......................................................................................................................12

对现有业务应用良好的继承性 ................................................................................................. 12 对业务扩展性的支持 ................................................................................................................. 12 业务改善咨询提供 ..................................................................................................................... 12

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一、 自动化运维势在必行

当今科学技术以及经济社会的发展极大地推动了我国金融业电子化和信息化建设。随着金融业信息化建设的不断深入，使得金融业IT系统与金融业务之间的联系越来越紧密，因此金融行业面临的最大挑战就是如何在安全稳定和风险可控的前提下，增加业务灵活性，降低各项成本，加大资源利用率。这在证券、期货等中小金融机构中显得尤为突出。

然而，有资料显示大约96%中小金融机构IT部门仍然采用陈旧的手工运维模式进行管理，这对那些配备较少且应用较为简单的IT环境尚能奏效。但随着业务规模的扩大、业务复杂性和可靠性要求不断增加，同时伴随着大量管理规范的遵循，IT部门的运维压力空前爆发，手工运维方法已经远远不能满足当前IT运维的需求。因此IT部门需要采用一种经济高效、同时又符合企业策略的方法来对复杂的多厂商的基础设施进行管理。成功IT部门的经验告诉我们，最有效的应对当今IT运维管理挑战的方法就是自动化。

一个完善的自动化方案应当是建立在运维标准化基础上，涵盖绝大部分数据中心常见的日常操作，以自动化调度技术实现作业的自动执行，以可视化界面实现操作过程中的控制和结果查询。通过导入自动化解决方案可大大提高IT部门整体运维效率，降低误操作产生，将运维经验以知识库方式保存到自动化系统中，同时释放运维管理人力，把宝贵人力更多投入到IT战略和IT规范的制定中去。

AOMC（Automatic Operations Management Center）自动化操作管理中心系统为混合IT环境运维操作自动化提供了最佳解决方案。通过构建自动化运维平台，可轻松实现证券、期货等中小金融机构大量日常操作的自动化，包括定时批量、健康检查、合规审计、配置收集和变更、突发事件处理、灾备演练、运维报告生成等，从而提高IT运维效率，落实IT运维规范，为金融机构IT运维工作带来切实可行的提升。

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二、 AOMC功能

AOMC作为自动化运维管理系统，提供可视化界面帮助管理员定制运维操作流程，同时内置数百个业界最佳实践流程，实现IT流程完整的生命周期自动化。

2.1 基本功能

2.1.1

基于流程操控系统

为了完成一个服务器操作，可能涉及多领域的岗位，管理工具的数据流，工作流需要人工输入或整合。AOMC自动化产品的自动化流程整合系统可以将涉及多个系统的操作和流程以可视化的方式整合在一起，包括配置管理，变更管理，事件管理和问题管理，操作人员甚至不必了解其中自动化节点中操作细节，从而降低复杂性，提高效率。

2.1.2

调度接口提供

AOMC的内置作业库包含大量基础作业，在新运维作业的设计过程中，应当首先考虑在基础作业库中搜寻，尽量使用现成的基础作业来构建新运维作业，这样既可以节省设计调试作业的时间，又可以保障新作业的质量。



基础操作支持

基础操作库包含了各类最基础的作业，这些作业是构建复杂作业的原子模块。比如针对文件操作就包含文件拷贝、文件属性读取文件传输操作。此外还提供了基本的脚本调度操作，包括对bat、vbs、powershell、unixshell等多种脚本的调度，还可支持不同的协议，如telnet、ssh、wmi等。



应用系统操作

基础作业的操作对象包括Weblogic、JBoss、Tomcat、WebSphere等应用服务器，Oracle、SQL Server、Sybase等数据库，也包括网络设备、操作系统、存储、虚拟化平台等。主要实现了各类复杂的健康检查、诊断、修复等作业，也实现了各类信息收集作业。



第三方系统整合

AOMC包含了第三方产品集成的基础作业。其中包括HP、IBM、Microsoft、BMC、Symantec、F5、VMware等公司的主流产品。

2.1.3

多种图形化界面操作支持

AOMC提供基于图形化界面的操作支持，既可实现windows平台下的图形界面自动操作，也可支持UNIX平台字符型操作界面的自动化操作。通过AOMC的图形化界面支

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持，客户现有应用无需改造即可实现自动化调度。在证券期货行业中大量存在的恒生、金仕达等厂商提供的应用，AOMC均提供开箱即用的调度脚本可实现快速导入，安全使用。

2.1.4

模块化设计

在作业的设计过程中，时常可能发现作业之间存在一些相似之处。如果在每个作业中都去实现这些步骤，无疑增大了工作量，而且这些步骤的实现标准和效果也得不到统一。AOMC提供模块化设计功能，当遇到新作业中包含与以前类似作业时，可以直接调用原作业为新作业一个子作业，大大加快设计速度。

2.1.5

多元化作业逻辑

AOMC平台可以帮助用户实现各种作业逻辑，包括顺序执行、循环执行、并发执行等。

  

2.1.6

人机交互

顺序执行 循环执行 并发执行

按流程设定依次执行，每个作业执行完成并获得返回后自动执行后一作业。 可设定循环判断条件，由自动化平台多次执行某一操作。 提供同时触发多台服务器执行某一操作。

AOMC自动化调度平台能实现完全自动化的作业执行。但在实际的运维作业中，操作员往往希望在作业执行过程中插入一次或数次人机交互。



变量输入

最常用的人机交互是变量输入。当流程执行到某步骤，可弹出提示框，有管理员输入此次执行所需要的特定参数。



作业停止等待

还有一个常见的需求是，当作业进行到某一步时停止下来，在交互界面上输出等待提示文字（可能是前一步的执行报告、下一步的确认执行语等等），当操作员点击继续执行按钮后，再进入下一步。

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2.1.7

作业调度和执行

作业调度自动化的好处之一是提供多种作业自动执行的方式，包括手动触发，定时触发和事件触发。



手动触发

根据系统管理要求，有管理员向作业控制系统发送指令，触发作业执行流程，由自动化系统控制完成一系列动作。



定时触发

设定作业执行时间和周期，当时间条件满足时，系统自动触发相关作业，适合于巡检等工作量大而无须人员值守的作业。



2.1.8

权限和安全

事件触发

当某一特定事件发生时，如监控报警，可触发作业执行。

一个完善的作业调度平台应该以权限模型为基础，这样作业调度工作的安全性才能得到保障。

在AOMC调度平台提供基于角色的权限管理，如果用户同时属于多个角色，则用户将同时具备这几个角色的权限。

权限主要分为：    

平台管理权限 作业设计权限 作业执行权限 报表查看权限

2.1.9

运维报告生成

AOMC提供基于web的控制面板，供您全面了解自动化调度平台中各项流程运行状况。不仅可实时掌握当前作业运行，也包含历史数据的报表，提供包括年、月、周、日、小时等时间周期的查询，还提供最常见的问题解决流程。还可以创建用户定制报告，根据用户的特殊需求定时自动生成报告。

2.2 功能应用场景

2.2.1

定时批量

通过AOMC平台能实现证券期货行业所有日常批量的自动调度和自动执行，也可根据客户要求手动触发批量自动运行。自动执行流程还提供作业执行出错后的自动报警

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和故障自动恢复功能，AOMC通过获取作业执行错误的返回码、屏幕输出信息，日志输出信息等，获取批量执行结果，并根据结果判断执行不同的后续作业，如作业执行出错可自动触发报警或执行自动恢复功能。

AOMC针对证券期货客户，提供大量开箱即用自动调度脚本，可完全覆盖生产、仿真、模拟、灾备等系统。并包含了对开盘操作、盘中操作和收盘操作的全面支持。

同时AOMC还对运维工作中的数据备份、定期重启操作等提供完善的解决方案。

2.2.2

健康检查

日常检查是根据数据中心系统管理员日常运维实际情况，针对每个或多个系统的定期检查内容定义出不同流程，管理员只需要执行流程即可完成批量检查任务，而不用针对每台设备重新选择，从而提高工作效率和操作安全性。

AOMC提供多种健康检查功能，包括系统级，如系统补丁等；平台级，如数据库日志文件检查等；应用级，如行情服务、报盘服务等应用的运行状态。

2.2.3

合规审计

随着塞班斯法案的推进，各公司越来越意识到合规的重要性，不同的行业也不断出现具有行业特点的审计要求；同时，企业自身也逐渐为加强管理，提高服务质量而引入越来越多的内部审计。这些审计工作给IT人员带来极大的工作量。

AOMC已将多重合规要求转换成可直接在服务器上运行的合规脚本，使用户快速实现合规审计的要求。

2.2.4

配置收集和变更

了解数据中心当前都有哪些设备在线，如OS，软件，补丁版本等等，这一系列的信息均是管理员进行变更和配置之前必须掌握的。

AOMC提供配置信息收集引擎，如果被管理的服务器发生了配置变更， AOMC会自动发现所有变动数据，从而保持最新系统信息供管理者查询。

2.2.5

突发事件处理

在IT日常运维工作中，投诉告警处理因缺乏体系化的管理规范、自动化的工具支撑、智能化的调整完善，造成故障处理工作效率低、风险高、监管难。AOMC提供智能化技术与日常运维管理业务场景的融合，建立过程上智能化、管理上自优化的闭环管理体系，规范日常运维管理流程，有效提升公司IT对突发事件处理水平。

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AOMC充分利用人机交互的自动化技术，实现日常运维工作智能化监管控的自优化体系建立。利用自动化技术，实现基于场景的事件智能分析和一键式处理，同时提供事件处理知识沉淀的自优化体系，以促进突发事件处理效率提升，缩短突发事件处理时间，提高工作效率。

2.2.6

灾备演练

AOMC提供容灾管理模块。灾难恢复也是IT的关注点，通过对灾难恢复的预案的设计，演练以及管理，确保灾难后企业业务的持续运作。AOMC可以帮助企业业务连续性策略实施电子化管理，对容灾流程的管理与定制提供容灾演练和导航，同时还可以对容灾进行实时监控。

AOMC系统提供企业对于业务连续性策略的电子化管理，提供对容灾流程的管理与定制，提供容灾演练和导航，以及容灾实时监控的功能。流程设计人员能够通过流程管理模块设计和测试容灾恢复流程。其他容灾负责人也可以对已经验证通过的流程进行演练。管理者可以实时的监控容灾流程实例的各个任务的执行状态。

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三、 AOMC技术架构

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四、 AOMC技术特点和优势

4.1

对现有业务应用良好的继承性

证券、期货行业客户业务种类繁多，流程复杂，各个业务流在自动化操作处理上区别很大。而要实现这些应用集中的自动化管理，就需要为现有的业务流提供很好的继承性，而AOMC自动化平台就具备以下优势：

   

平台导入后不会对现有的业务流程产生影响。 能够有机的与现有的业务系统融合。

能够准确定义现在的业务流，表达现在的业务流的逻辑关系。 能直接对现有业务流程程序和脚本进行调度而无需对业务进行改造。

4.2 对业务扩展性的支持

在保证对现有业务流继承性的前提下，也要求自动化平台提供很好的扩展性，在业务升级、改造的时候，自动化系统通过简单的设定就能快速应对业务变化，以适应业务的不断发展的要求。AOMC提供以下特色功能：

   

能够很方便的定义、导入、导出、变更业务流，并且提供定义模板。 能够动态的调整业务流。

能够方便定义、管理全新的业务流。

能够与新导入的其他管理系统/平台进行整合。

4.3 业务改善咨询提供

除了能保证对现有业务的继承性和扩展性需求外，AOMC整合的解决方案还提供对现有业务的完善性和标准化的咨询服务。包括：

  

提供业务和管理流程标准化改造咨询。 提供业务开发和上线规范咨询。 提供个性化定制的管理视窗。

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