XR-RQ01-电子采购供应平台规划说明书

成都新锐科技发展有限责任公司

平台规划说明书

项目名称：电子采购供应商务平台

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文件控制 拟制 审核 批准 王廷军 日期 日期 日期 2006-10-11

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1. 前言

目前对通威的电子化采购，已经进入运行阶段，对通威企业的采购效果是显著的，为此结合国内外，电子采购发展的趋势，在通威和华为电子采购的基础上，制定面向企业通用商务交易平台（B2BP）。

1.1. 文档目的

为电子商务交易平台的开发提供业务和技术的方向。本文档不对业务做深入的探讨，只从业务将要实现的范围、功能进行初步的划分，以期建起稳定的电子商务交易平台基础平台。为将来需求设计、规格设计提供依据。

1.2. 范围说明 1.2.1 产品标识

B2BP ;企业采购供应商务平台。以下简称：B2BP。

1.2.2 参考资料

2. 电子采购供应现状分析

2.1. 采购供应定义

一个成功的B2B电子商务交易基础平台，可以创建一个全面的、有行业或

区域特色的、端到端交易门户，可以提供完整的贸易伙伴集成和交互、高质量的可互操作的产品目录，并且具有增加新的增值商业服务的可扩展性，并可完成网上B2B交易。

2.2. 采购供应现状 2.3. 采购供应电子化及其意义

2.4. 采购供应的技术现状

2.5. 方案总体规划

基于互联网(Internet)构建电子化采购供应平台，实现企业采购供应的电子化。以企业采购

供应的实际流程为蓝本，以国家的法规以及《合同法》、《招投标法》等法律法规为依据，吸收国际流行的采购方式的成功经验，进行方案的流程设计，满足系统的实用性、适用性和易用性。基于Windows架构开发系统，保证系统的稳定性和良好投资回报。

2.6 总体需求

创建一个全面的、端到端交易门户，包括了目前国内外B2B（企业对企业）电子商务平台所有的交易方式，提供更好的贸易伙伴集成和交互、高质量的可互操作的产品目录，增加新的增值商业服务的可扩展性。为此必须达到以下需求：

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交易伙伴的集成

与交易相关的企业数量、企业类型以及自身的业务系统千差万别，使得在每个采购商和供应商之间实现定制的点到点的集成变得非常的昂贵和不切实际。交易平台必须提供开放的接口，这样采购商和供应商只需要与交易平台进行一次集成就可以立即开始与平台中的所有参与者进行交易。同时系统具有可扩展性，可以与企业ERP系统、支付网关、物流系统无缝集成。

目录的互操作性

为了让更多的供应商、销售商参与其中，该电子交易平台应使得供应商、销售商只需要发布一次它们的目录内容（产品和服务），就可以让所有所有采购组织都可以访问到这些目录。此交易平台的目录不仅仅是开放的，还必须是可以互操作的。对于采购商和供应商而言，产品目录和互操作性都是采购决定过程中的关键。采购商需要高质量的、最新的全面目录来保证在最短时间内、使用最小的费用做出最佳的采购决定。供应商同样需要一种最有效的方式来发布其产品目录，以展现其产品和服务的特点。买卖双方都需要一种自动的目录管理方式来支持其不同业务模式的运行。因此，目录必须表现每个贸易伙伴的不同商业规则、反映实时的数据变化，并且保证众多供应商的全部商品描述的一致性。 实现端到端的门户

提供公共的交易区域，在交易社区中适应所有交易伙伴不同需求的交易门户解决方案。 可扩展的增值商业服务

为了促进端到端的电子商务交易，必须使得交易平台的所有成员不需要安装软件或者进行定制就可以使用新增的商业服务。因此要求：

A、门户的架构必须强壮和可以扩展，这样新的服务才能够很容易的加入到门户中，并且所有的交易伙伴立即就可以使用。

B、门户平台必须是开放的，交易伙伴可以通过各种渠道参与交易，接受门户提供的所有服务。

C、 门户必须提供多种集成的方式，而且必须容易实施。才能保证最大限度的发挥网络效

应。

另外：平台要建成双语平台，为企业提供无障碍交易环境；平台运营于购买和销售之外，是第三方电子商务交易平台；要建立优良的网络环境、采用先进的硬件设备和稳固的安全防御体系。

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2.7方案总体目标

功能目标：

 建立起以采购供应为主的公共交互的一个门户的平台，以实现交易伙伴间（包括采购

商、供应商、销售商、市场运营商和商业服务提供商等）交易信息的实时交换；  建立会员制管理，通过对用户职能的灵活配置来全面实现对操作业务的细化管理；  建立一个可扩展的商业服务框架，可以快速的提供增值商业服务，增强门户的网络效

应；

 建立一个使得贸易伙伴可以最大限度参与的开放的XML架构；使得B2B门户之间可

以构建一个互相交互的网络，从而使采购商只需登录一个门户就可以与网络上的所有供应商进行交易。

 采购/销售需求可以通过B2BP确定采购/销售方式、制订采购/销售计划;（如果企业有

ERP系统，则ERP系统中实现，可以考虑制定统一接口标准，将数据导入）采购/销售执行过程可以通过B2BP实现完全的电子化；

 支持公开/邀请招投标/拍卖的采购或销售、公开/邀请询价、竞价采购（竞争性谈判采

购）或销售、直接采购（单一货物来源/紧急采购）或销售等多种加以模式;

 支持电子产品目录的动态电子化管理(即将要采购或销售的的商品进行行业分类，该类

的建立由平台运营商进行，供应商或销售商的产品目录可以导入到系统中，同时允许托管企业的产品目录，保证企业自己内部系统的产品目录与交易平台的产品目录一致性。)；支持用户的电子目录动态管理：在系统中登记注册，通过验证后的用户，既可以是供应商也可以是销售商。用户供应产品的改变以及采购产品的改变，要时刻维护自己的产品电子目录，以方便其他供应商或销售商进行检索

 支持供应商/销售商的电子化管理和关系维护；（供应商可以建立起自己的供应商和自

己的销售商，该关系的维护由供应商自己进行）；

 支持采购或销售合同的在线签约、在线审批、电子化管理和合同执行过程的跟踪；  电子招标采购支持在线发标、邀标、开标、投标、观标、评标、授标，支持评标专家

管理、招投标费用管理；

 询价采购支持公开/邀请询价，支持在线竞争性谈判，支持在线比价；  直接采购支持在线谈判；

 统计分析功能，提供进行采购决策分析和采购、销售绩效考评； 技术目标

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3. 功能介绍

3.1. 交易流程示意与系统架构

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3.2. 功能框架

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3.3. 系统功能概述

3.3.1 第一部分 门户网站 功能框架：

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门户网站会员登陆注册交易中心网上资源新闻系统产品供需方目录

3.3.1.1 会员管理

平台采用会员制管理，只有会员才能够享受平台提供的一切服务。平台对会员公司具有审查认证的职能、可以赋予会员公司以发布信息、购买、销售等不同的交易权限以及对其子公司和下属用户的管理权限；主要功能：会员注册、会员信息自助管理、会员信息后台维护、会员信息查询、会员在线控制、会员分级控制。 会员登陆：

以会员账号登陆，进行操作，会员登陆的界面是由营运商确定的，以会员自己创建的用户登陆界面由会员自己制定（系统会提供让会员自己制定显示界面的功能）。会员登录系统可监控自己用户的状态，根据需要自动显示登录界面，并可在用户一段时间内未进行操作的情况下，清除登录信息，确保安全。而营运商系统管理员可以监控整个会员的登陆情况，在这里对用户进行了级别的划分，建立相应的权限分配和控制机制。

登陆用户管理营运商登陆管理用户一般会员会员管理中级会员高级会员查看信息参与项目报价创建私有用户发布项目参与报价 说明：创建的私有用户包括操作人员，以及供应商登陆账号或销售商登陆账号，即该会员管理自己的采购（销售）团队。注意：在创建私有账户，特别是供应商或销售商账号时，选取当前已有的会员为自己的私有用户，对于选取的用户应该是可信的，其账号不再生成，直接用

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会员账号即可。（也可以考虑在创建用户时在整个系统中检索是否存在，如果存在则直接加入为自己的团队）。

创建用户的资质管理问题：

对登记的会员按供货(销售)商信息进行资格审核，系统初步对供应商的资格进行评估； 采购人员根据注册的会员（按类型）过滤后，选取供货或销售商进行资格评估，采购人员在资格审核完毕后通过系统在线招标功能与供货商（销售）进行采购项目规格确认。经过资格审核以及项目规格确认后，采购人员可依采购项目类别或是项目编号针对该供货商系统上维护建立 “供货商（销售）清单” ，以供后续项目请购或采购人员参考或选择。

另外一种：就是采购员（销售）建立自己的销售对象，该对象没有在平台中注册，是由采购员或销售员自己创建并维护的私有对象，涉及到权限的分配问题.系统即以电子邮件方式告知该供货商相关系统登入使用讯息 （如使用者登入账号即密码等），考虑到安全性，这里涉及到数字证书的申请和发放问题。

会员注册：

会员注册有三种形式

 公司注册：第一次登录平台，进行注册。

 公司用户注册：如果公司已经在平台上注册过了，为公司注册一个用户。  子公司注册：如果公司已经在平台上注册过了，为公司的子公司注册。

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公司可以为自己注册一个或者多个用户，可以为每个用户分配一种或者多种不同的职能。平台提供了默认几种不同的职能供企业来选择使用，如果企业认为系统提供的默认职能并不能完全满足自身的需求，也可以重新组合出新的更适合自身需求的职能。

公司用户用户用户用户用户…系统管理员采购员销售员审核员专家团

3.3.1.2 新闻系统

提供给网站管理者自主发布、维护新闻信息，结合会员系统，将新闻以栏目或具体信息为会员划分阅读权限。可根据需要将创建的项目以新闻的形式专题显示，加入重点聚焦、专题讨论等外挂功能。主要功能：新闻发布、管理、维护、查询，新闻网页自动更新，新闻阅读、检索等。

3.3.1.3 网上资源

对注册的会员可以随时将自己的资源或产品信息发布到网站数据库中，

提供产品信息的成批导入和导出功能，结合电子产品目录，将导入的产品进行分类管理，对电子目录中已经存在的物料或产品、直接引用电子目录的编号，同时在自己私有的产品目录建立关联关系，在电子目录中没有的则需要写入到电子目录中，这样电子目录逐渐的增多，删除时，只删除私有的电子目录，这样做的目的有：

1）共同维护电子目录； 2) 便于检索； 3) 便于统计分析；

并可随时对已发布的资源进行状态更新。网站使用者可利用资源查询功能方便快捷地查找到感兴趣的资源和产品信息。主要功能：资源发布及维护、资源查询、资源分类管理等。

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3.3.1.4 产品目录

将交易的原料或产品按照行业进行划分，建立起详细的产品电子目录。包括产品目录项目应用搜寻功能以及目录管理建立功能两个主要部分；

1)、产品目录搜寻功能

提供一般请购使用者以及专业采购人员进行采购项目搜寻使用；为了让更多的供应商参与其中，供应商只需要发布一次它们的目录内容（产品和服务），就可以让所有贸易社区内的所有采购组织都可以访问到这些目录。

2)、产品目录具有可以互操作性

对于采购商和供应商而言，产品目录和互操作性都是采购决定过程中的关键。供应商或将自己的产品目录导入到系统，建立起产品目录，需要建立起系统目录与供应商目录之间的交互机制，以便后续环节如：产品订单的清单、合同等可以直接导入到自己的内部企业应用系统（对每个企业用户，提供建立系统目录编号与自己内部系统产品编号的机制）。这里只提供目录的导出功能，对目录的创建以及维护在后台目录管理部分进行。 3.3.1.5 交易平台

进入交易区域，系统按类别显示当前登陆用户的项目：邀请招标的项目、邀请询价的项目、邀请竞价的项目以及公开的标书等。根据权限作相应的操作。

招标员：登陆系统，制作维护标书，发布标书。 投标员：登陆系统，接受标书、制作投标标书、投标。

会签人员审批：登陆系统，审批将要发布的标书，以及审批需要投标的方案。对询价、竞价的生成的合同进行线上审批。

评标专家：登陆系统，根据投标的结果，在规定的时间里进行评标，填写评标意见。 采购员：制作和维护询价、竞价、一般采购项目，对正在进行的项询价、竞价进行议价谈判确定采购合同。根据合同会签或审批的结果下订单或在线签约。

报价员：根据接受的询价、竞价项目参与报价，与采用员进行线上议价。确定合同条款，与采购员在线签订合约或接受订单。

采购/销售监督人员：监控整个报价、议价过程，对确定的订单或合同的执行进行监督跟踪。 如果登陆的用户具有特定权限或（采购员），可进行接受项目参与竞标、报价外。还可以根据企业需要制作制作招标计划、询价竞价计划以及一般采购计划。根据实际需要创建不同类型的项目。

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3.3.2 第二部分 平台后台管理

登陆角色：运营商管理员、监控人员；具有一定权限的会员。

平台后台维护功能

交易平台管理系统管理平台电子目录管理门户平台管理服务与监控平台财务管理

3.3.2.1 交易平台管理

交易平台计划管理平台需方管理平台项目管理平台订单管理平台合同管理平台招标计划管理询价竞价计划自行采购计划计划维护管理计划综合管理招标项目管理询价竞价管理直接采购管理合同通知合同创建合同审核合同维护

3.3.2.1.1 计划管理平台 3.3.2.1.1.1、招标计划管理

企业内部使用，制定计划，为标书的制作发布、等后续工作做好准备，可以企业本生的系统结合起来。 3.3.2.1.1.2、采购计划管理

企业内部使用，可以从企业的 ERP等信息导入计划，形成完整的供应链系统。 3.3.2.1.1.3、自行采购计划

企业内部使用，可以从企业的 ERP等信息导入计划，形成完整的供应链系统。 3.3.2.1.2 需方管理平台 3.3.2.1.2.1、计划维护管理模块

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企业内部使用，可以从企业的 ERP等信息导入计划，形成完整的供应链系统。 3.3.2.1.2.2、计划综合管理模块

企业内部使用，可以从企业的 ERP等信息导入计划，形成完整的供应链系统。 3.3.2.1.3 项目管理平台 3.3.2.1.3.1、招标项目管理

对招标项目的设置、创建、审批、开标、评审等各业务环节进行管理。主要包括

以下内容：

A、招标项目的系统设置。

 项目、标和标段的设置：即一个项目可以发包，也可以分为批次乃至批次组

合发包。

 招标类型设置：可以按照公开招标和邀请招标方式选择；  评标类型设置：可以按照评标和网上评标方式选择；

 投标类型设置：可以分为自动添加（按照规定格式填写完成后自动形成投标文件，

在创建标书时候同一规定）和招标方导入方式选择（提供导入，将投标方的文件导入到系统）；

 时间设置：可以分为放宽时间和时间方式选择；

 参数表格设置：将招标中用到的技术参数表、商务参数表、分项报价表、供货范

围表和交货进度表制作成模板，在创建招标项目时候可以直接调用和修改。本设置将使投标方按照设定的参数表直接联线填报，在加密之后随投标文件一起传递到招标方。招标方在开标解密后，将自动生成以上5个参数表的所有投标单位对比情况，以提高了评标工作的效率。

注：由于招标的对象不一样，在创建招标项目时候根据招标的对象选择不同的参数表。

 采购方招标主要有以下三种形式：

 开放式 ：所有商务平台的会员均可以查看投标，但是投标人身份不会公开给任何

人。

 不公开：只有招标人才能查看投标。

 密封：除非将投标解除锁定，否则招标人和投标人均看不到投标。 B、创建与维护招标项目

C、标书审批与发布 D、接受标书管理 E、投标管理 F、招标状态管理 G、评标管理

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H、开标与中标通知 J、签订合同

采购供应平台公布招标信息招标方投 标签定合同评 标投标方中标通知

3.3.2.1.3.2、竞价/询价采购项目管理

由于不需要经过招投标流程的管理，采购创建的主要设置工作如下：

⑴项目、产品、产品项的设置：即一个项目可以采购，也可以分为两级乃至三级采购。

⑵采购类型设置：可以按照直接采购、询价采购和竞价采购方式选择； ⑶技术参数表设置：直接设置产品的技术参数供报价方填写后自动对比； ⑷分项报价表设置：直接设置产品的分项报价供报价方填写后自动对比； 3、直接采购模块 4、询价采购模块 5、竞价采购模块 6、采购价格管理

3.3.2.1.3.3、直接采购管理

、

3.3.2.1.4 合同管理平台

1)、合同通知

2)、合同创建

3)、合同审核

4)、合同维护

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3.3.2.2 财务管理管理

3.3.2.3 电子目录管理

目录管理的目标如下：

• 确保与贸易团体之间的高度连通性 • 致力于买方/卖方灵活多变的业务需求 • 实现快速应用

• 调节现有供应商的基础结构

物流信息平台提供三种目录管理机制： Roundtrip via OCI (open catalog interface): 利用该服务直接访问供应商/贸易伙伴的产品目录，然后将物流服务采购信息反馈给调用该服务的应用系统。 Managed Content Services: 用于集合供应商的原始数据生成可用的目录，向注册订阅的客户提供物流服务采购目录内容。 目录引擎: 为物流服务采购应用提供仅可能多样的目录 (例如Enterprise Buyer)，并提供基于marketplace的目录集合和搜索服务。 目录精炼: 系统提供目录工厂方案给希望操作自己的目录精炼的客户。该方案能迅速建立集合的目录并向客户提供单一的信息来源。多样的数据源如目录，文档，等级表能组合在一起从而提供唯一的内容丰富的目录。目录工厂提供如下功能：

数据采集 数据转换 确认 分类 标准化 合理化

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目录管理服务支持多样的买方团体，目录需进行适当处理。具体来说，需能够对不同的企业买方提供满足单个需求的目录，而且这些相互的目录可根据买方的特性支持不同的价格策略，多样化的货币，价格清单及定价有效期。同时目录的视图也可按用户要求作相应配置。

3.3.2.3 网站管理

B2BP是电子交易市场基础的网站界面。需要建立以此基础所需的框架、模板和功能，网站管理员可以使用传统的第三方网站工具来实现门户网站的界面。该界面提供了如下的服务和功能：

5．1．1、网站地图（SITE MAP）

网站地图描绘电子交易市场基础平台的全图，显示门户的组织结构。并且定义了门户的内容界面和应用的流程与层次。它分为两个部分：公共部分和私有部分。

5．1．2、市场登录（MARKETSITE LOGIN）

交易伙伴使用用户ID和密码登录电子交易市场基础平台。只有登录后才可以访问电子交易市场基础平台的私有部分。

5．1．3、用户注册（REGISTRATION）

系统支持3种类型的交易伙伴的注册：采购商、供应商和游客。注册服务还存储了交易伙伴的简历、名称、地址和档案。交易伙伴的注册信息保存在电子交易市场基础平台的目录服务器和关系数据库中。注册服务中包括一个商品选择工具（commodity picker），这样交易伙伴就可以确定它们在交易伙伴目录中所属的商品范围。

5．1．4、交易伙伴目录（TRADING PARTNER DIRECTORY）

交易伙伴目录（TPD）是交易伙伴在电子交易市场基础平台中进行如下操作的核心：

 查找交易伙伴的信息。支持使用供应商名称或者商品代码来进行

搜寻，同时还支持使用UN/SPSC进行分类  确定某个交易伙伴的商业规则和承诺  选择新交易伙伴

 在门户中为商品和服务作广告

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5．1．5、自己的交易市场（MYMARKETSITE）

每个注册并被确认的交易伙伴都会拥有一个门户中的MyMarketSite开始页面。本质上来说，这个页面是该交易伙伴在门户中的根据地，而且根据该交易伙伴的需要进行个性化。

5．1．6、采购商中心/供应商中心（BUYER PLACE/SUPPLER PLACE）

供应商中心（Supplier Place）是面向供应商的市场信息中心，用来向门户的交易伙伴发布面向供应商的数据。包括电子交易市场基础平台的条款、集成的方法、收费信息、FAQ和其他供应商需要的与电子交易市场基础平台相关的信息。采购商中心（Buyer Place）与供应商中心类似，只是它面向的是采购商。

第一部分 系统基础管理

基础管理部分包括系统管理，管理本系统的所有使用用户的基本信息和权限；采购物资管理，包括采购物资的电子目录管理，物资编号管理，物资标准信息管理；采购单位管理，包括供应商注册、审核、分类、授权；供应商管理，包括供应商注册、审核、分类、授权、资信管理、级别管理、费用管理等； 第二部分 采购计划管理

采购单位通过本平台申报采购需求，主管部门根据采购计划/资金情况等进行采购需求的审批，审批通过的采购需求自动生成采购项目，分配项目编号，指定项目经理，项目经理根据采购物资的数量、种类、紧急程度等确定采购方式，制定项目时间表，形成采购计划。 第三部分 采购执行管理

按照采购计划指定的采购方式和采购时间表完成物资的采购。

可以通过公开/邀请招投标采购、公开/邀请询比价采购（竞争性谈判采购）、直接采购（单一货物来源/紧急采购）等采购方式完成采购。

采购合同在线完成签约，并对合同的执行过程进行监控管理。 第四部分 统计分析

包括采购单位/供应商的统计分析、合同统计分析、采购绩效统计分析、采购价格走势分析等

3.4. 交易平台功能概述

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从功能上划分为：采购（销售）系统与后台管理系统两大部分。

系统用户管理

系统用户包括：系统管理员、物资管理员、供应商管理员、采购单位管理员、采购审批员、采购项目经理、招标采购员、一般采购员、评标专家管理员、采购监察员等系统用户凭用户名和口令登录系统，不同用户有不同的用户权限和工作界面。

系统管理员：负责系统用户注册/授权/基本信息维护，用户密码由用户自行维护。 物资管理员：负责物资目录的建立维护，物资标准信息的建立和维护 供应商管理员：负责管理供应商的审核、分类、授权、资信、级别等。 采购单位管理员：负责管理采购单位的审核、分类、授权等。

采购审批员：负责对申报的采购需求进行审批，并指定采购项目经理；对中标推荐单位进行审核。

采购项目经理：负责立项的采购项目的计划编制、采购执行监控和管理、对采购合同进行审批。

招标采购员：负责进行物资的招标采购。

一般采购员：负责进行物资的询比价采购和直接采购。 评标专家管理员:负责评标专家的审核、分类、资信管理等。 采购监察员：负责进行采购过程的监控。 物资管理 物资目录管理

目录定义：对采购物品的目录进行设置。

目录维护：包括增加、删除和修改目录及物资编号，产品管理 标准信息维护：发布产品的基础标准信息，进一步细分产品类别

产品发布：供应商按照产品目录分类发布自己的产品。包括文字说明和图片。 产品维护：供应商可以基于权限维护、修改自己的产品信息。 价格策略管理

公开报价管理：供应商可以管理自己的产品的公开报价。 批量折扣管理：供应商可以定义自己的产品的批量折扣价。

协议价格管理：供应商可以针对不同的采购单位定义自己的协议销售价格。

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供应商管理

供应商注册：供应商可以通过平台网站注册申请成为供应商，也可以委托供应商管理员在后台直接增加供应商。

供应商管理：对供应商的真实性/供货能力/生产许可等进行审核后，可以成为正式、临时、一般等供应商，可以对供应商的资质进行管理，确定供应商的资质等级，对供应商按照供应的产品进行分类。

供应商用户管理：供应商用户包括系统管理员和交易员，交易员由系统管理员注册和授权，一个供应商可以由多个交易员。

供应商邮件列表：对供应商建立邮件列表，进行供应商的关系维护，比如通知、感谢、警告、问候等。

供应商查询统计：可以按照产品、地域、级别、注册时间、证书等条件进行供应商查询统计分析。

采购单位管理

采购商注册：采购单位可以通过平台网站注册申请成为采购商，也可以委托采购单位管理员在后台直接增加采购商。

采购商管理：对采购商的真实性进行审核后，授权为正式采购商。

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采购商用户管理：采购商用户包括系统管理员和采购申报员，采购申报员由系统管理员注册和授权，一个供应商可以由多个申报员。

采购商邮件列表：对采购商建立邮件列表，进行采购商的关系维护，比如通知、感谢、警告、问候等。

采购商查询统计：可以按照产品、地域、级别、注册时间、证书等条件进行采购商查询统计分析。 采购计划管理

计划录入：将采购计划录入备查。

计划调整：根据实际的市场情况和生产要求进行计划的调整。 采购需求申报：采购单位通过系统在线申报采购需求。

采购需求审批：采购管理部门对申报的采购需求进行审批，审查。

采购项目立项：对通过审批的采购需求立项，自动进行项目编号，并指定项目经理。 制订采购计划：项目经理根据立项情况，制订详细采购计划，包括时间表，包括最终确定采购方式，如果是邀请招标/询比价，初步选定邀请单位等。

如果有同类产品，确定是否进行集中采购。 招标采购

招标预告发布：可以发布招标预告，征集供应商。

招标文件发布：填写标书关键信息，自动生成招标文件，包括：招标公告、投标人须知、货物需求一览表、技术说明、其他说明、文件格式、合同条款、修改与澄清公告等。

招标文件维护：招标人在截标时间之前可以对发布的招标文件进行修改、澄清和补充等管理。

招标公告检索/查询：按照项目目录分类、关键字查询所有已发布的招标项目的招标公告。

在线售标：会员供应商查阅了招标公告书后，可以在线购买标书。

一口价竞标：招标方式和传统的方式一样。投标方的标书和报价在截标前可以修改、补充、撤回。在开标前，除投标人外，其他人将看不到标书的任何细节。

竞价竞标：基本方式同一口价竞标，但投标方的报价一经提交就对外公开。投标人可以查看所有竞标单位的报价，并在截标前可以不断更改自己的报价，以获得有利的评标排位，形成类似于反向拍卖的竞争效果，获得更好的招标价格。

公开招标：招标文件和公告向所有供应商开放，所有供应商都有参与竞争的平等机会。

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邀请招标：只邀请部分经过资格预审的供应商参加投标。

在线投标：投标人可以在线提交投标文件，在截标时间内，投标人可以修改/补充/撤回投标文件。

在线开标：支持一下两种开标方式，如下：

系统自动开标：在规定的开标时间，系统自动完成开标，并将开标结果在网上公布。 人工开标：投标书设有投标口令，开标时现场输入口令方能开标。 在线评标：支持以下两种评标方式：

专家评标：经过授权的评标专家经过身份认证后，可以在线阅读标书、提交评标意见。评标意见自动汇总，并经过系统自动判断，按照评标价最低原则形成评标结果和授标意见。

提交评标结果：专家对每份标书的评标结果由项目经理汇总提交系统，系统整体判断所有的投标，自动形成授标意见。

中标审核：对形成的授标意见进行审核。 在线授标：系统自动通知中标方进行合同签约。 在线签约： 招标方和中标方可以在线签订合同。

财务管理：标书收费管理、投标保证金管理、履约保证金管理。

招标结果查询：结束的招标项目其结果会在历史招标项目中公布。会员可以查询所有已经结束的招标项目的情况。

招标查询统计：按时间、招标编号、业务部门、项目经理等进行招标项目查询；按日、月、季、年进行项目统计。

评标专家管理

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专家建库：建立评标专家分类库，可以录入/维护评标专家信息，专家可以分类查询 专家关系管理：建立专家邮件列表，通知/感谢/问候等管理 专家选择：按照项目初选/通知/确定项目的评标专家

权威度管理：记录专家评标情况，对专家进行考评，给出专家的权威度 询比价采购

公开询价：向所有的供应商公开发布询价函，询征报价。 邀请询价：向经过资格预审的合格供应商直接进行询价。

报价谈判：采购员分别与各供应商的报价进行多轮次的谈判，确定最终报价。 在线比价：采购员对各供应商的报价进行在线比较，选中性价比最优的供应商，形成供需合同草案。

合同谈判：双方在线对供需合同条款进行谈判。 合同审批：经过谈判合同提交审批。

在线签约：经过审批的合同双方在线进行签约。

直接采购

查询产品：采购员查询要采购的产品，放入购物车。

提交采购单：采购员在购物车中最终选定要采购的产品，向供应商提交订单草案。 采购单谈判：如果供需双方已经签署有采购协议，则双方按照采购协议签订采购单；如果双方没有采购协议，则可在线对采购单中的价格和其他供货条款进行谈判。

订单审批：经过谈判的订单提交审批。 在线签约：经过审批的订单双方在线进行签约。

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合同管理

合同执行跟踪：对签约的合同的执行情况进行跟踪，包括交货情况、付款情况，可以对逾期的合同催办。

合同异常处理：包括合同的异常终止、违约等处理。

合同查询统计：可以对合同按照组合的查询条件（如货物/供应商/采购员/签订日期…）进行查询，可以查询历史合同，也可以查询现有合同的进展情况。 采购统计分析

采购报告：系统会自动生成关于采购的日报/周报/月报/季报/年报。 价格走势分析：可以查看指定物资品种的价格走势。

采购绩效分析：可以按照品种/采购员/时间段等分析采购绩效。 邮件通知系统

邮件通知：在使用平台的过程中，用户除了主动去查看自己的待办工作以外，系统还以邮件方式进行通知、提示。

邮件样式管理：邮件通知的内容可以通过邮件样式管理系统进行定义、管理。

4. 系统设计 4.1. 设计原则

规范性：严格遵守国际标准、国家标准、工业标准。

实用性：充分考虑用户当前各业务层次、各环节管理中数据处理的便利性和可行性，系统“易操作、易维护、易管理。

安全可靠性：注重从技术和业务流程上保证系统的安全、可靠、稳定。本方案会在物理层、网络层、应用层和管理层提供安全保障。

经济性：在满足系统需求的前提下，选用性能价格比高的设备和开发工具。

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包容性和适用性：尊重传统商务习惯，在改进旧有业务流程时，考虑给企业带来的管理方面的转变和承受能力，在一定的过渡时期内重视与传统业务的兼容。

可扩充性：应用软件和数据存储结构具有较好的可维护性和可移植性，可以根据需要修改或增加某个功能以及重组系统的结构以迅速实现系统扩充。并为网上支付、网上配送等第三方服务及企业网站和企业内部网络应用系统留有接口。

技术先进性：采用业界领先的开放的系统结构和技术体系，采用当今主流电子商务系统开发平台，确保用户享受到安全可靠的高质量服务。

技术特点体现在以下方面：

1、面向对象的设计思想，具有良好的可扩展性、灵活性。 2、基于XML的工作流系统。

4.2. 系统硬件平台配置建议

电子商务网站的配置模式一般可以采用两层模式、三层模式等结构。

两层模式是简单的单主机服务器模式，在这种模式中，Web服务器、Commerce服务器、数据库系统和应用程序均驻留在一台主机中，这种模式适合于小型的电子商务站点和构建环境。

三层结构可分为数据库服务器模式和多主机模式两种

数据库服务器模式将数据库系统从应用服务器中分离出来，采用单独的一台主机， 由于一般电子商务系统中，所有的交易和维护都要通过数据库系统，因此系统最大的瓶颈肯定是数据库系统，通过单独设立一台数据库服务器，数据库服务器模式站点的性能将获得极大的提升。这种模式一般适合中型的电子商务站点。

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多服务器模式的配置结构如下图，一般用于大型的网上商城和购物中心系统，在这种 系统中，巨大的访问量使单台WEB服务器和Commerce服务器系统难以承受，这是可以通过增加WEB服务器和Commerce服务器的数量来分摊访问量，系统示意图如下：

由于本平台是一个电子交易平台，对系统要求比较高。我们建议采用三层结构的多服 务器模式

4.3. 系统软件平台配置建议

操作系统：目前比较成熟的主机操作系统基本上可以分为两大阵营：Windows NT和 Unix。而linux的异军突起在整个操作系统领域刮起一阵旋风。NT的优势在于庞大的装机数量、友好的用户界面、低廉的价格和较低的维护成本，在任何地方都可以很容易的找到相

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对廉价的基于NT的专业开发人员、基于NT的专业应用软件和NT的专业维护人员，再加上是软件帝国微软的产品，因此虽然众多Unix平台轮番挑战，仍然难以撼动其在低端和企业级用户群的领先地位。

数据库系统：可以采用MS SQL7.0/2000，或者是ORACLE8i/9i。在系统可靠性方面: Windows 2000中提供了NLB（网络负载均衡服务），可以将多个Web服务器集成成一 个Web群提供服务，对用户而言，只有一个域名与一个IP地址。工作原理如下图：

负载均衡：所有来自网上的请求均匀分配给Web群的各个服务器。不断增加服务器的 数量会明显提高Web响应的速度，目前最多支持32个Web服务器。

相互备份：各服务器除均衡接收处理访问请求外，还相互之间备份。如果一台服务器 运行过程中出现故障，它所有的请求会被重新定向到其他服务器上，对用户来说，访问是透明的、不间断的。

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正常工作状态时，4台Web服务器均衡接受客户端的请求。

当其中一台发生故障时，它的服务重定向到其它的服务器上。 Windows 2000还提供 了支持SQL Server, Exchange Server的集群服务，原理结构图如下：

SQL服务器和Exchange服务器在同一个网段上，它们有共同的磁盘阵列，但磁盘阵列 中的一个磁盘在同一个时间只能属于一台服务器。正常工作状态时Exchange client通过Exchange 服务器存取Exchange 磁盘上的数据，SQL client 通过SQL服务器访问SQL磁盘上的数据。如果其中的一台服务器如Exchange 服务器发生故障时，SQL服务器通过网络会检测到Exchange 服务器出了故障，然后将Exchange 磁盘接管，启动SQL服务器上的

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Exchange 服务。检查数据一致性状态，决定是否要做roll back或roll forward工作，最后提供正常的服务。SQL client不受任何影响，而Exchange client并不知道Exchange 的服务转移到SQL服务器的过程，只感觉速度慢了一些时间，然后又恢复了正常的工作状态。

在系统可扩展性方面：根据系统的需求，电子上的解决方案可大可小，网站建设的初 期可以是一个规模较小的方案，但随着业务的不但增长和新型业务的增加，微软的电子商务的解决方案可以很容易地从一个小的方案扩展成为一个大的、综合性的方案。

如果业务的迅速增长要求扩大系统的容量、同时提高系统的性能，此时需要从Web响 应、Web应用和数据存储三个层次对系统进行扩展，三个方面的可伸缩性如下：

 Web的可伸缩性

随着系统服务的不断完善，更多的用户会透过Web查询信息，完成业务。随着Web 点击率的增多，要求Web的响应时间短、响应速度快。欲达到这一目标，一方面可以通过增加硬件设备的性能比，如CPU数量的增加或内存容量的加大，另一方面可以通过软件将多台Web服务器联合作业，形成一个Web群， 达到提高响应速度的目的。Windows 2000 Advance Server中包括了NLB（网络负载均衡）服务，可最多将32台Web服务器结合在一起。

 应用的可伸缩性

Web应用基于Com+技术，应用的功能由组件完成。将组件分布在不同的服务器上供 所有的应用调用，是提高Web应用可伸缩性的最佳途径。微软最新发布的.Net Server中包括了AppCenter Server负责将不同的组件分布在多个服务器上，进行统一的部署、管理，应用对组件的调用由AppCenter Server来响应并具体确定是哪一个服务器上的组件。这样做非常适于大型的Web应用的部署，一方面由于一个应用由多个服务器响应，提高了系统的性能；另一方面，由于一个组件在两个以上的服务器上注册，保证了应用在任何情况下的可用性。如下图所示：

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 数据库的可伸缩性

数据库的可伸缩性同样可以通过增加CPU的数量和内存的容量得到改善。SQL Server 可以指定专用的CPU和内存，比如一台机器有4个CPU，SQL Server可以指定其中3个CPU为SQL专用，剩余一个供操作系统及其它使用。内存使用情况也一样， 如有512M内存， 可以指定其中384M为SQL专用，其它128M供操作系统及其它使用。除此以外，SQL Server本身的机制也可以提高系统的性能，如查询这一最常用的数据库操作，SQL Server中引入了并行查询、分布式查询和异种查询。并行查询可以由多个CPU同时完成一个查询语句；分布式查询，允许对不同机器的SQL 数据库查询；异种查询允许一条查询语句对不同数据库进行查询，如对SQL Server，Access，Excel，以及众多的其他ODBC或OLE-DB数据库， 类似Oracle数据库或其它。另外，SQL Server还支持双机集群技术，允许两台机器同时运行SQL Server，同时操作不同的数据库，比如，一个数据库存放静态数据，一个存放动态数据。

4.4. 系统软件体系结构

采用B/S/D三层体系结构构架整个系统。由三部分组成：客户机、应用服务器、数据库服务器。客户机上只需要安装浏览器，它负责处理与用户的交互和应用服务器的交互。应用服务器负责处理业务逻辑，具体地说就是接受客户机方应用程序的请求，然后根据业务逻辑将这个请求转化为数据库请求后与数据库服务器交互，并将与数据库服务器交互的结果传送给客户机方的应用程序。数据库服务器软件根据应用服务器发送的请求进行数据库操作，并将操作的结果传送给应用服务器。

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B/S/S三层结构把应用程序组件定义为三个的逻辑组件：用户表现层、业务逻辑层、 数据服务层。

B/S/D三层结构有许多内在的优点：

逻辑界限清晰。中间层允许用户把全部业务逻辑从另外的两个层中移到中间层的一个

功能模块中定义实现，这样各层之间相对使得其中某一层的改变不影响到其他层。因而，当用户需求发生变化的时候，开发人员可以很容易地控制变更的范围，从而达到及时快速修改的目的。

三层体系结构架构的系统也有利于资源的优化。由于一个系统功能被分为三个部分， 因此可以根据各层负载情况，可升级以相应的硬件平台来满足不断增加的负载需求，使得系统具有良好的可扩展性。

三层结构与传统的客户端—服务端结构相比，我们可以在开发过程中在Client，Web Application Server，DB Server间均衡的分布应用负担，如在DB Server中使用触发器，存储过程简化页面查询负担，在Web Application Server中充分利用中间件相关技术，以编译的执行方式代替脚本的解释执行方式提高了存取速度。在客户端应用一定量的客户端脚本如提交校验，对话框预览等降低了服务器的负担。

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由用户表现层向业务逻辑层发出请求，然后业务逻辑层决定使用哪个数据源来满足其 请求。通过使用相同的调用接口，商业逻辑层就可以对任何可用的数据源访问。

增强和提高信息的安全性。访问可以指定或内置于三个层次的每一个层次中，以便提供三个级别的安全性

4.5. 系统安全建议与方案

安全建议

系统的安全性可从几个方面看，一是网络的安全性，二是系统资源的安全性。 网络安全防范措施可以有：

1）防火墙技术

将Intranet与Internet分隔开来，Internet的用户不能访问Intranet，保护Intranet网络的安全，而Intranet可控制全部或部分用户访问Internet。

2）验证

Web服务器安全性最基本的解决方案是用户验证，合法的用户才可以访问Web资源。验证的方法有多种，如，匿名验证、简要验证、Windows集成验证、CA验证等。Web资源可以由管理员来设置特定的权限，确保什么样的资源由哪些用户有权限操作，比如，读、写、修改等权限。

3）加密与认证

为了保证用户与服务器端交换数据的安全性，可以采用加密的措施。如基于TCP/IP Socket SSL加密协议，基于应用层面的加密协议Crypto API。这些措施的应用保证数据即使被截获也不可识别与阅读。为保证数据到达正确的接收者，可以使用数字签名和证书的技术。Windows 2000中包括了这些技术。

系统资源的防范措施主要靠用户的访问权限来控制

4）文件资源的访问控制

系统管理员可以对系统的资源进行特定权限控制，比如，系统文件隐藏，任何用户不可访问；公共资源只允许用户有读的权限，不可以修改、写、删除等；而各用户自身的文档，则由用户自身进行权限设置。

5）DB数据库控制

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数据库从几个方面进行安全性控制，分别是Login, Server roles, DB roles, 数据库权限。这些策略的组合使用确保了用户对每个数据库及至每张表的的操作权限。

6）邮件资源访问控制

每个邮箱对应于Windows域中的一个用户帐户，邮件服务器中的每个文件夹都能够详细定义每个用户的操作权限，确保公共文件夹不被破坏，以及每个用户自身的邮箱的安全性，邮件服务器同时可以控制哪些用户可以收发Internet邮件。

安全方案

关于防火墙，我们推荐北京天行网安信息技术有限公司的防火墙TopProxy。TopProxy运行于安全高效的Unix类操作系统，可以根据内部用户的数量和网络负载，灵活配置集群。系统管理采用统一授权分级管理的模式，由超级管理员授权普通管理员管理各个用户组，普通用户可以登录管理服务器修改自己的密码和查询流量。TopProxy除了代理和计费的功能外，同时实现了内部网络的边界安全和流量控制。 产品具有以下功能： Cache缓存功能 应用代理功能 用户身份认证功能 基本角色的访问控制 基于用户身份的计费 流量 实时流量记录 设定免费的IP地址

统一的WWW管理和查询界面 产品具有以下特性：

采用用户名口令的认证方式，准确记录用户流量。

采用基于角色的访问控制，极大的简化了各种不同用户策略的管理配制。 提供完整灵活的日志信息查询。可根据日期、用户名、用户组名灵活的生成各种日志信息报表供管理员查询、打印；对于内部经过身份认证的用户提供灵活的流量查询方式。

安全灵活的WWW管理配置界面为管理员提供了一个安全远程管理工具，使管理

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员可以在外部和内部网上任一台计算机上进行登录管理。

根据用户的硬件环境与实际需求，可随时调整TopProxy的缓存参数，保证网上信 息最大的可重用性。

在应用安全方面，针对网络的访问和资源控制等应用安全方面的要求，我们建议采 用CA技术和PKI技术，保证应用的安全、数据的完整、保密和不可抵赖。可以采用如下三种解决方案： 安全方案一：

软件：CA Server(安全认证服务器)+ SAC Server（安全控制服务器） 硬件：服务器放置本地 线路：DDN专线 网络拓朴结构图：

在总公司安装一台CA服务器和一台SAC服务器，可分别安装在不同的服务器，也 可安装在相同的服务器上。

CA服务器用于提供基于PKI架构的证书服务——数字身份认证服务，进行证书管 理、验证、发放、作废等；

SAC服务器在总公司应用服务器和分公司客户端建立透明的PKI认证和高强度的安 全加密通道。SAC 服务器通过PKI系统下的数字证书来认证用户。在认证了用户之后，它允许您的用户从客户端运行普通的TCP/IP应用协议。安全通道是经过加密的SSL通道，加密算法可由用户根据需要选择，可选择的算法有DES，3-DES，RC2。

客户端只需安装浏览器软件，将CA服务器分发的用户证书导入浏览器，通过浏览器

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从SRAC服务器上自动下载的安全代理小程序与服务器建立SSL连接，即可将数据安全传出。因此，不需要客户端软件的安装。 安全方案二：

软件：SAC Server（安全控制服务器） 硬件：服务器放置本地 线路：DDN专线 网络拓朴结构图：

该方案在总公司只安装一台SAC服务器，用户证书从证书管理中心购买。 其它与方案一相同。 安全方案三：

软件： SAC Server（安全控制服务器）

硬件：服务器交ISP托管，总公司只需一台PC机管理SAC服务器 线路：ISDN 网络拓朴结构图：

该方案中应用服务器和SAC服务器均交ISP公司托管，在总公司只需一台PC管理 SAC，用户证书从证书管理中心购买。

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其它与方案一相同。 证书存储设备

用户的证书是安全的关键，如何保护证书不被泄露非常重要。在客户端，用户可选择将证书存在硬盘或iKey上。证书存储在iKey上可防止被拷贝和私钥的导出。 三种方案的性能评价和方案比较

上述三种方案均采用PKI结构，使用SRAC服务器提供了虚拟专用网（ Virtual Private Network）的功能，均能满足客户的需求——从子公司向总公司安全传输数据。因为客户的总公司与Internet接入方式以及服务器是否采用托管方式未定，客户可根据实际情况选择。下面将这三种方案比较如下： 方案一：

CA服务器安装在总公司，可便于用户证书的管理，且安全度高； 一次性投入较高，但后期费用低（无需购买用户证书和缴纳托管费）。 方案二：

用户向证书管理中心购买证书，不便于用户证书的管理，且安全度受影响；一次性投入较低，但后期费用较高（需购买用户证书）。 方案三：

用户向证书管理中心购买证书，不便于用户证书的管理，且安全度受影响； SAC服务器交ISP托管，降低硬件投入；

一次性投入低，但后期费用高（需购买用户证书和缴纳托管费）

4.6. 系统及数据备份

备份策略

目前常采用的备份措施在硬件一级有磁盘镜像、磁盘阵列、双机容错等；在软件一级有Standby、集群等技术。这些措施都属于热备份，即从逻辑意义上讲，系统中只存在一份数据（或一份数据的多份映象）。如果发生逻辑错误，这个错误就会立即被复制到所有的热备份数据中去。要避免这种现象的发生，只能采用冷备份的方式，即保留数据的多份历史纪录，也就是我们常说的磁带备份技术。

其实理想的备份系统是全方位、多层次的。一方面，要使用硬件备份来防止硬件故障；另一方面，如果由于软件故障或人为误操作造成了数据的逻辑损坏，则使用软件方式和手工方式结合的方法来恢复系统。这种结合方式构成了对系统的多级防护，不仅能够有效地防止物理损坏，还能够彻底防止逻辑损坏。 选择备份系统硬件

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备份硬件的选择，实际上就是备份介质的选择。只有选择了备份介质的种类，才能根 据实际情况选择备份硬件。在选择备份介质时，要从可靠性、速度、费用、易保管性等方面综合考虑，目前被广泛采用的备份介质有磁带和MO（Magneto-Optical 磁介质光盘）两种。

如果选择MO作备份，其主要优点表现在MO是随机存储介质，在使用上接近日常习惯。但MO也有一些缺点：

1） MO的价格过高，达到200元/GB，仅次于硬盘； 2） MO容量有限，无法适应大量数据备份； 3） MO的理论寿命尚未经过实践检验，值得商榷；

4） MO的数据传输率为36MB/分，与其他备份介质相比没有明显优势。 在系统日益复杂、数据量日益增大的情况下，磁带是最理想的备份介质。用磁带备份主要有以下几个优点：

1） 磁带技术的发展已有30多年时间，因此相当稳定可靠；

2） 磁带的容量高、成本低。一盒磁带可存储高达70GB的数据，而每GB的存储成本在10元左右；

3） 磁带的数据传输速率非常高，可达60MB/分～600MB/分； 4） 可重复使用，易于携带和保管； 5） 允许无人操作的自动备份。

如果考虑到系统备份需要保存相当长一段时期的历史数据，以每月保存20GB数据计算，一年的备份数据量就是240GB，那么采用磁带是必然的选择。 选择备份方案

方案一：

考虑到经济性，可以采用磁盘至磁盘(Disk-to-Disk)的备份方式，或磁带至磁盘 (Tape-to-Disk)的可选恢复方式。对于磁盘至磁盘的备份服务，利用专用的备份服务器或本机的其他磁盘，可根据需要将数据随时通过Ftp上载或磁盘镜像上载到其备份空间内，也可随时根据需要下载回自己的服务器。另外，还可设定每天固定时间自动将备份空间的数据完全备份至磁带上，并保留一定时间。一般的磁带备份策略是每天备份，保留一周；每周备份，保留一月；每月备份，保留一年。在此期间，这些磁带上的数据可以随时恢复到用户的磁盘中。这种磁带备份可以帮助客户迅速找回自己的重要数据，免除不必要的损失。现在有些IDC也开展此项业务。

方案二：

磁盘阵列的成本比磁带机的成本高出许多倍，它具有对某些数据的保护能力，主要的

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功能是在于保护在线使用的即时数据；以储存在硬盘上的数据库来说，若某个硬盘机发生问题的话，那么数据库就有损毁的可能，而磁盘阵列利用Hot Swap联机抽取硬盘及Hot Spare联机维护损坏硬盘机的方式，提供容错的处理技术，将数据分散在多个硬盘上，使得如果其中某一个硬盘机发生损毁时，其他的硬盘可利用容错的演算法将正确的数据回存至硬盘中。但当两台或两台以上的硬盘机发生故障时，数据库的数据就会面临无法挽救的局面。因此磁盘阵列只能提供在线即时数据完整性保护，应该以磁带备份辅助。

方案三：

双机热备份是在系统中增加一台备份服务器，这样就可以保证在一台服务器出现故障 的情况下，系统仍能正常工作，从而大大提高了系统的可靠性和可用性，但也增加了一台服务器的开销。

数据库备份：

在系统备份的同时也进行了数据备份，在系统无误但数据出错的情况下，很多时候是 由于人为操作或程序有误导致数据丢失，这时使用数据库自身的备份可以更快更有效的恢复数据库，在SQL中利用自带的BACKUP功能和BCP功能进行数据库双重备份。备份策略一般采用每天定时备份，选择系统开销最小的时间进行，如凌晨时分，将备份结果保持一周；对于实时更新且更新量较大的数据可以缩短备份时间间隔，每几小时备份一次，但要注意系统开销；同样，对于长期不变或更新量很小的数据可以延长备份时间间隔，每周备份一次。这种备份方式可以保证数据的及时恢复，但增加系统开销并且占用硬盘空间，在数据量极大的情况下，可以减少在硬盘保存的备份结果，转由磁带保存。

附录1 业务流程图图例

流向

处理

事件 文档

附录2 数据流程图例

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数据流

加工 文件 源/宿

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