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质量管理实践指导书
实践一：人力资源培训程序
一、项目名称：人力资源培训程序
二、目的：让学生掌握标准6.2.2的内容和人力资源培训程序的运作 三、实训时数：2课时
四、要求：掌握制定人力资源培训程序基本内容，理解标准的内容 五、步骤： 1、分组
2、小组内分工合作，找资料、整理资料。 3、小组代表汇总资料，准备演讲稿或课件 4、小组代表到讲台讲述小组讨论的成果
5、其他小组成员或老师可随时向演讲者提问，演讲者的小组成员可以就问题作补充。 6、老师点评，汇总。
六、考核检查和附加说明：每小组交一份书面人力资源培训程序文件。 评分标准： 1、预习准备：20%
2、调查内容符合要求：（以上小组评分）20% 3、实训记录完整、公平20% 4、实训报告完整20% 5、团队合作：10% 6、实训作业：10%
实践二：内审
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一、项目名称：内审
二、目的：让学生掌握内审的技能 三、实训时数：2课时 四、要求：
1、要求学生会判断老师所给内审案例是否符合ISO9001：2000要求，是哪一种不合格项。 2、学生会填写不合格报告 五、步骤：
1、老师给出内审案例；
2、各小组根据ISO9001：2000的标准判断是否符合要求，具体不附合哪一点的要求，而且还要指出属哪一种不合格项。
3、填写内审不合格报告 六、考核检查和附加说明： 学生做案例时可以翻阅相关资料。 评分标准： 1、预习准备：20%
2、调查内容符合要求：（以上小组评分）20% 3、实训记录完整、公平20% 4、实训报告完整20% 5、团队合作：10% 6、实训作业：10%
实践三：GB2828的应用
一、项目名称：GB2828的应用
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二、目的：让学生掌握GB2828的应用 三、实训时数：2课时 四、要求：
1、掌握GB2828的一次抽样和二次抽样的使用方法。 2、学会填写IQC检验报告单 五、步骤： 1、老师出题； 2、学生查表
3、小组讨论如何填写IQC检验报告单 4、老师点评
六、考核检查和附加说明：模拟企业实际，填写IQC检验报告单； 评分标准： 1、预习准备：20%
2、调查内容符合要求：（以上小组评分）20% 3、实训记录完整、公平20% 4、实训报告完整20% 5、团队合作：10% 6、实训作业：10%
附件一：不合格报告
受审核方 问题发生地点 审核日期 陪同人员 3
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不合格事实： 审核员（签名）： 不附合：条款： 性质：□严重 □一般 要求完成纠正措施时间： 受审核部门代表（签名）： 原因分析： 纠正措施： 4
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预防措施： 纠正措施验证评价： 审核员（签名）：
附件二：IQC检验报告单
供应商 送货单 来料数量 检查方案 GB2828 严重 物料名称、型号 采购单NO. 抽样数量 合格质量水平AQL 判断标准 轻微缺陷 严重缺陷 轻微缺陷 5
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缺陷 Ac Re Ac Re 不合格现象描述 序号 1 2 3 合计 不合格内容 严重缺陷数量 轻微缺陷数量 结论： □合格 □不合格 □其他 IQC： 批量不合格品的处理 生产计划部门意见： 签名： 品管部处理意见： 签名： 副总处理意见： 签名：
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