法律分析：消费者权益受法律保护，保险公司应当公平合理地对待保险合同，并遵守相关法律法规。法律依据：《中华人民共和国合同法》第六十一条 合同中的条款应当符合法律、行规的规定，不得违背公序良俗；《中华人民共和国消费者权益保》 第十条 消费者有权依法了解商品或者服务的情况，要求商品或者服务的质量、安全、文明等方面符合标准，拒绝收受损害消费者身体健康或者生命安全的商品或者服务。第十四条 商品或者服务质量不合格或者存在安全隐患，或者未经消费者同意，擅自改变商品或者服务的规格、性能、用途等情形，销售者或者服务者应当承担责任。
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