芜湖市2012年度导游人员年审表
姓名 性别 出生年月 年月 身份证号码 导服公司 导游证编号 参加导游 工作时间 导游证卡 号 1 所在旅行社或 导游管理中心 报告期内变更情况 签定合同期 电话/手机 年 月 日 —— 年 月 日 个人年度小结: 在过去的一年中,时时刻刻牢记导游人员的职责,认真学习《导游人员 暂行管理规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,按旅游计划实施,作好联系、协调、讲解等服务工作。 出团前准备工作做充分。每次出团前,一定要把线路牢记,时刻注意天气的变化。 在带团中要时刻牢记“为大家服务”。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。出线问题前做到临危不乱,切实维护旅游社的信誉同时更要维护好游客的权益和人身安全。做到最大限度的让顾客满意。 带团回来后必须做总结,把在旅途中的发生的事情好好回想,好的下次争取做的更好,不足的要及时改正,避免下次再犯。在旅途中不断的提升自己的业务能力。 在新的一年中,我将更加热情和努力,克服自己的不足,总结工作中的经验,多看书、多学习、多进步,努力让自己做的更好! 1、内容是否真实; 理旅2、是否有违规行为; 中行 心社3、参加培训等情况考核意见。 考或评导 意游 旅行社或 见管导游管理中心签章: 年 月 日 年 审 结 果 诚信记录: 芜湖市旅游质量监督管理所: 年 月 日 □通过年审 □暂缓通过年审 □不予通过年审 芜湖市旅游局签章: 年 月 日 芜湖市旅游局制表