物流管理部年度KPI说明
２0０7年部门年度绩效指标
公司战略主题 提供更优质服务 关键绩效指标(KPI) 交货及时率 指标定义 准时交货次数占总交货次数的比重 运输过程中发生的车辆故障及交通安全事故总次数 单位时间内装货板数 运输货物破损数量占总运输量的比重 外发运输产品每吨每公里费用 指标说明 衡量本部门对客户交货的及时性的支持 减少车辆安全事故次数,实现准时交货 提高裝車效率,節省成本 衡量运输过程中纯运输因素而导制的货物损耗 降低物流成本 计算公式*100% 准时交货次数/总交货次数 运输过程中发生的车辆故障及交通安全事故总次数 總裝貨板數/總裝貨時間 运输货物完好数量／总运输量 外发运输总费用／(外发运输总里程*外发运输总重量） 数据来源 市场业务部、物流管理部 物流管理部 提供更优质服务 车辆安全事故次数 提供更优质服务 提供更优质服务 裝車效率 运输破损率 物流管理部 品系部、物流管理部 财务报关部、物流管理部 低成本控制能力 外发运输产品每吨每公里费用
ﻬ物流管理部年度ＫPI考核表
姓名 工号 部门 工作绩效７０% 衡量标准(分) 序号 关键绩效指标(KPI） 目标值 权重 １０0~95 １ 2 3 4 交货及时率 车辆安全事故次数 裝車效率 运输破损率 94~85 8４～75 74分以下 实际值 考核得分 说明 职位 主考人 100% ０ 30％ 2５％ 9８％≤Ｘ≤１00% 0 X≥0.４ 95%≤Ｘ〈98% 90％≤X〈95％ X>0 X〈90% 0。4板/分钟 2０% 0 * 15% 10% 0．39≤X<0.4 0≤X≤３‰ ０。3８≤Ｘ〈0。39 Ｘ〈0。３８ X〉3‰ ＊ * ５ 外发运输产品每吨每公里* ＊ 费用 管理绩效２0%
序号 1 衡量标准 管理绩效 计划与组织管理 目标管理 权重 １00~95 94~85 具有系统、准确、迅速解决问题的对工作的执行和可能遇到的工作行为特征，并进行有效的工作问题有计划性解决方案,并能分解，以较佳的方式达成工作目标。 够组织实施； 设置目标合理、有效,计划性、时间性强。 善于控制、协调、干预，使群体行为趋同于目标的实现。 善于综合利用决策信息，经常作出超出一般的决策,且大多数情况是正确的选择。 很强的沟通愿望和良好的沟通方式,使合作成为主要的工作方式、方法。 创造性地布置工作，给下属职业发展机会,不断地指导、推动下属进步。 总是设置具有现实性的目标,但有时目标设置过难; 善于激励,能对下属及同事的行为产生影响，以管理者的身份体现其影响力; 决策恰当，一般不会引起争议; 善于沟通，力求合作,引人注意; 分配大量的工作,并给与清楚明了的指导； 84~７５ 能有效地计划和组织下属工作； 74分以下 缺乏预先制定的工作计划,解决问题准备不足； 自评得分 主评得分 ２0％ ２ １0％ 多数情况下，目标设置合理现实，目标设置模糊、不现实，实现但会出现目标设置标准忽略现实标准不明，没有明确的时间要要求的情况； 求； 保持必要的指示、控制,获得他人的协作，对他人表现出信任； 做出日常的、一般性决策，在较为复杂的问题上采取中庸决策策略； 沟通清楚易于接受,表现出互相接受的合作倾向； 分配适量的工作,并给与必要的指导; 面临困难易放弃原则,管理思想和工作风格不易为他人接受; 决策犹豫,忽略决策的影响信息； 交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易于合作； 几乎不分配任何工作,很少给予必要的工作指导; 3 管理控制 20％ 4 管理决策 20％ 5 沟通合作 20% ６ 授权管理 10% 工作行为与关键特征10%
权重 20% 1０% 20% 20% 20% 衡量标准 10０~95 努力创新、寻求较高层次的现代管理理念和方法 持续的工作积极、努力,并以此带动其他人的工作。 主动协作,创建良好的工作—人际关系。 以积极的态度承担责任,推动工作绩效的改进。 积极寻求本职工作以外的工作,并与高标准保持一致。 在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议,以完善各项规章制度。 ９4～85 善于提出和运用一些新观念、新方法; 以热情和努力投入自己的工作； 努力维护相互合作的工作关系; 承担授权责任； 以的、高标准的要求达成工作目标; 积极执行和推进各项规章制度; ８４~７5 能够接受合理化工作改进计划； 能够以较高的工作标准展开工作； 在做好本职工作的基础上，与人合作； 服从于本职工作的完成; 按工作要求自主完成工作; 忠于职守，遵纪守法,服从领导; 74分以下 安于现状、不能够改进工作方式、方法； 能够以一般的工作标准来完成工作; 以自我为中心，不寻求协作、支持; 出现责任问题时,寻求理由开脱； 缺乏完成工作的意识和能力; 漠视规章、制度的约束,对领导指示表示出拒绝性倾向； 自评得分 主评得分 序号 工作行为与关键特征 1 2 ３ 4 5 工作合理性 工作积极性 工作协作性 工作责任感 工作自主性 6 工作纪律性 1０% 考评总体评价 自我总评
自评得分 自评等级 A B C Ｄ 突出成绩 尚存不足 努力方向 主考人签名:
总体考评
总体考评得分 考核等级 A Ｂ C D 注：考评得分=工作绩效得分＊0。7+（管理绩效的自评*0。3＋主评人评分*0。７）＊０.2+(关键行为特征的自评*0。3+主评人评分＊０.7)*0。１ 该员工出色之处 该员工存在不足之处
绩效沟通记录：(确定下步工作改进点)
考核人签名: 上级主管审核： 签名: 人力资源部审核： 签名： 被考核人签名： 总经理审核： 签名: 备注:
1、该表工作绩效栏由本人根据计划、ＫRＡ/ＫPI体系和核算统计信息填写,并按照该关键绩效指标的衡量标准予以计分； 2、管理绩效栏由该职位本人和主管分别担当自评人和主评人;
３、工作行为和关键特征栏由该职位本人和主管分别担当自评人和主评人。
