管理人员自评表考评项目评分描述
考评项目 对企业忠诚的态度 分值 评分描述 20分 1. 凡事以酒店利益为最高出发点——4分 2. 认可企业文化、环境——4分 3. 全身心地投入工作，把自己未来发展与自己企业的命运联系在了一起，短期内不会考虑离开本企业——4分 4. 不泄漏公司机密（即使你认为一些无关紧要的）——4分 5. 部门间团结协作，体现关爱——4分 20分 执行力是贯彻在整个工作过程中对每个任务的态度和表现。 1. 在截点时间内完成任务、解决问题——8分 2. 在实际工作中所遇到的实际情况的及时反馈和跟踪——6分 3. 为解决问题或达到和超越上司期待而采取的一系列行动——6分 10分 1. 上级领导的沟通（信息的传递）——4分 2. 下属的沟通（指令的通畅）——3分 3. 与其他部门的沟通（信息的流畅和解决问题）——3分 10分 1. 可以与企业一起与时俱进，有较强的进取心——3分 2. 有明确的职业目标或中短期规划——2分 3. 有积极向上心态和人生价值观——2分 4. 勇于改进或创造新的事物，推动企业进步——3分 10分 1、各分部门业绩指标达到酒店规定指标——5分 2、成本控制达到酒店要求（参考财务损益报表）——5分 执行力 沟通能力 进取的精神 和创新的态度 财务回报 员工团队 10分 1. 团队凝聚力——2分 2. 员工流失率（由人事部提供，分前后场考核）——2分 3. 部门培训，培训覆盖率和效果的考核（参考质管部培训统计）——2分 4. 培养人——2分 5. 无重大员工投诉事件——2分 10分 1. 无宾客重大投诉事件——10分 2. 受客人书面表扬可加分 10分 1. 无工伤事件及其他安全事件——10分 宾客满意度 企业责任
