整合营销传播的核心
“顾客就是上帝”，这是很多商家遵从的信条，是实现营销目的的一个有效手法。顾客就是上帝说的是营销者要从顾客的角度出发，换位思考，以最好的态度让顾客满意，以此来提高营销者的销售，实现我们的利润。它也是整合营销的核心问题。
所有一切商品从研发、生产到销售的全过程只针对一个对象，那就是消费者，所以“顾客是上帝”不止局限于在向顾客销售商品时的服务，而是贯穿于从头至尾。
日本的一些大企业就很好地做到了这一点，他们经常邀请家庭主妇们聚会，听取主妇对于市场上现有产品的意见。有关任何产品的质量、功能、外形、价格、方便性、不足之处等等，所有信息不管以什么样的方式传达出来，都被这些企业细心地收集分析，以此来研究消费者市场，发展出新产品的概念、设计、成本与价格、推广及沟通等，占据更有利的市场信息。
整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效的达到广告传播和产品行销的目的。简言之就是将所有有利的资源合理地整理综合起来，以达到最优效果。
做好市场调查，以消费者为导向是最古老又最不可或缺的方式，因此整合营销传播必须对消费者心理有透彻的把握，注重与消费者的沟通，对消费者反馈进行合理的回应和处理，才能在整合营销传播实施的过程中正确地找到销售市场，占得先机。
