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销售人员绩效考核技术指导文件
技术指导文件名称 销售部销售人员绩效考核技术指导文件 行政办执行部门 监督部门 编 号 考证部门 受控状态 总经办 一、考核原则1. 业绩考核（定量）+行为考核（定性）2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2.销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司要求的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他 三、考核收入1.销售人员发展客户在公司销售总额*1%。销售提成。2.销售奖励提成前提：完成公司月任务大于80%。四、考核内容与指标 KIP销售人员绩效考核表如下所示 评价标准考核项目 考核指标 权重 实际完成销售额+计划完成销售额*100%。 XX万完成指标 销售完成率 40% 销售增长率定量指标10%完成每月销售任务后，下月力争能达到10%左右的销售增长率。10% 销售回款 10%严格执行合同内容，在约定进度内达到回款。 100%新客户开发工作业绩15%在维护老客户的基础上积极开发新客户，保证公司业务量的稳定，每月开发新客户2个。2 市场信息收集10%在要求的进度内完成市场信息的收集，每月收集的有效信息不得低于50条。 50条提交报告定性指标 10%在要求的进度内将相关报告交到指定处，包括：日报表，周计划、月计划及汇总报告等等。 客户资料详细，便于归档，后期跟踪。 遵守并认真执行公司的销售制度，认真按公司规则要求规范客户资料备案。每周最少拜访50家专业管道经销商，以互换名片为准，例会进行客户合作意向分析。客户资料备案10% 团队协作 5% 不能因我原因而影响整个团队工作。个休之间积极的合作，协同作用，团队成员共同努力使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。客户归属以报备秩序优先确定，同一跟踪人必须配合 了解公司产品知识，公司基本信息。 作 能 力 工熟悉行业竞品信息。专业知识 定期组织产品讲解，公司推荐，公司劳动制作模型深度剖析。 10% 熟练掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识。专业话述系统。 其他相关知识有所了解。分析判断能力 5% 能迅速对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到市场、销售与客户锁定上。定期组织市场与客户分析，评估市场分析能力，客1 / 2
ZJ 户分析能力。 沟通能力 10% 能灵活运用多种谈判技巧和他人进行沟通。 无处罚。学习能力10%依托公司培训，从学员进步为讲师。 员工出勤率5% 月度员工出勤率达到100%，有特殊情况提前通知。日常行为规范5%遵守日常行为规范。 作 态 度 工 责任感 销售部成员要求有强烈的责任感 ，除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作，以完成公司及经销商的任务，以提升市场点有率，取得客户满意度为最高责任。10% 无客户投诉，发生投诉每次乐捐XX元，月投诉超过三次，予以处分记过（客户投诉包括内部）服务思想5% 要求有卓越的服务，能及时回复客户疑问。 要求销售部每位成员都拥有创新的思想，无论销售，生产，管理还是人事，提案新技术指导文件并得以执行者，根据技术指导文件实际执行情况评定分值。创新思想30% 由董事长直接给予考评。 五、业绩考核办法 1.业绩考核进度：下月的第一个工作日。2.业绩考核结果公布进度：下月的第三个工作日。3.业绩考核挂钩收入的额度： 基本工资核定办法：试用期3000*考评分%，当月考核分高于100，晋升销售员4000*考核分，考核得分大于120分，计提销售奖励，销售毛利*10%*考核分%。考核分大于150分，并销售总额连续三个月大于200万，晋升大区经理5000元*考核分%，销售奖励：销售毛利*15%*实际销售额/200万。销售三个月连续大于500万，考核得分不低于160分，晋升销售总监7000元*考评分%，销售奖励：销售毛利*15%*实际销售额/500万。销售总监工作直接由董事长对接。连续三个月试用期不达标，不予以签订转正。 4.员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80~140%。六、业绩程序 1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司公司营业情况统一执行。2.行为考核：由销售部总监 进行申报，公司管理部核准。七、考核结果 批准日期1.业绩考核结果每月公布一次。2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工我，员工之间不应互相打听。3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调准工资级别、重点培训、职位授权、职位升迁和人事调动的重要依据。4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内几本部门经理或管理部提出。编制日期
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