山东省事业单位招录公共基础知识（管理学基础知识）模拟试
卷2
(总分：70.00，做题时间：90分钟)
一、 单项选择题(总题数：20，分数：40.00)
1.良好的控制来源于( )的正确选择。 （分数：2.00） A.关键控制点 √ B.关键业务 C.关键事件 D.控制方法
解析：解析：良好的控制来源于关键控制点的正确选择。故本题答案选A。 2.一切管理活动的共性是( )。 （分数：2.00） A.使管理职能细化
B.实行组织控制的例外原则 C.管理组织必须按照科层制设立 D.为了实现特定目标 √
解析：解析：管理是指管理的主体在一定的外部环境和内部条件之下，为了实现特定的目标而进行的计划、组织、领导、控制等活动的过程。故本题答案选D。 3.有“科学管理之父”声誉的管理学家是( )。 （分数：2.00） A.泰勒 √ B.亚当斯 C.法约尔 D.韦伯
解析：解析：“科学管理理论”的创始者是美国管理学家泰勒，他被称为“科学管理之父”。故本题答案选A。
4.作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )。 （分数：2.00） A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 √ D.人事技能
解析：解析：概念技能是指管理者统观全局、面对复杂多变的环境，具有分析、判断、抽象和概括并认清主要矛盾、抓住问题实质、形成正确概念，从而形成正确决策的能力，也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作用关系的能力。作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备这种技能。故本题答案选C。
5.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )。 （分数：2.00）
A.指导与领导工作 √ B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作
解析：解析：指导与领导工作，就是对组织中每个成员(个体)或全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标努力。这一职能
的功效是为各个职能的进行提供保证，并对组织中的全体人员辅之以指导与领导，进行沟通联络，运用各种手段和方式，并施加影响，以统一员工意志。从而保证组织目标的实现。故本题答案选A。 6.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?( ) （分数：2.00）
A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、控制、组织 C.计划、控制、领导、组织 D.计划、组织、领导、控制 √
解析：解析：计划是管理活动的起点，是确定管理目标的第一个步骤；组织是管理活动得以顺利进行的必要环节：领导是管理过程的活的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效果的关键；控制是管理过程的监视器和调节器，它对于管理过程的顺利进行具有重要的保证作用。故本题答案选D。
7.最早使用，也是最为简单的一种组织结构形式是( )。 （分数：2.00） A.职能型 B.直线型 √ C.矩阵型 D.网络型
解析：解析：直线型组织结构也称为单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。故本题答案选B。
8.以消除偏差为目标的绩效改进方法是( )。 （分数：2.00） A.六西格玛管理 √ B.精益思想 C.约束理论 D.准时制
解析：解析：六西格玛管理主张，消除偏差将会解决流程和业务中的问题，注重偏差源头部分的改进。因此，六西格玛管理是以消除偏差为目标的绩效改进方法。故本题答案选A。 9.“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的( )。 （分数：2.00） A.近因效应 B.定型效应 C.光环效应 √ D.投射效应
解析：解析：近因效应指的是在交往中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。定型效应是指在头脑中存在的、关于某一类人的固定印象。投射效应是指人们不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上，认为别人也有同样的特征。光环效应又称晕轮效应，它是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应，其最突出特征就是极端和绝对，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光环效应的典型反映。故本题答案选C。 10.“3D打印”技术的出现，引领着消费需求。“3D打印”创新属于( )。 （分数：2.00） A.制度体系创新 B.组织结构创新 C.技术推动型创新 √ D.市场拉动型创新
解析：解析：“3D打印”属于技术创新。技术创新分为技术推动型创新和市场拉动型创新两种类型。技术推动型创新的源头是基础科学的研究，然后将科学转化为应用技术，并通过样品实验、批量生产，最终实现市场价值。市场拉动型创新的最早动力是直接受到利益推动，技术专家根据市场需求做出反应，进行创新。源头是根据市场需求，开发应用技术，试制产品，批量生产直至销售，实现市场价值。“3D打
印”技术的源头是基础科学的研究。而且，从题干中“引领着消费需求”可以得出，“3D打印”技术并非市场拉动型创新。故本题答案选C。 11.马斯洛的需求层次理论认为( )。 （分数：2.00）
A.人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求 B.只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求 √ C.在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构基本保持一致 D.人的需要是复杂的，但可以主动调整需要的内容和结构
解析：解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。A项错误。马斯洛认为，只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求。在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构是不同的。B项正确，C项错误。马斯洛的需要层次论的局限性在于，他认为人的需要会严格按照由低到高的顺序排列和发展，而不会主动调整其内容和结构。D项错误。故本题答案选B。
12.下列哪种职能是管理活动的首要职能?( ) （分数：2.00） A.计划职能 √ B.领导职能 C.控制职能 D.组织职能 解析：
13.美国学者罗伯特·卡茨将领导者应具备的技能分为三类，即概念技能、人际技能及( )。 （分数：2.00） A.决策技能 B.判断技能 C.沟通技能 D.技术技能 √
解析：解析：根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能。故本题答案选D。
14.下列关于组织文化的说法，错误的是( )。 （分数：2.00）
A.无形的组织文化可以通过有形的载体显现出来 B.组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的
C.组织文化会随着社会的进步、环境的变迁和组织的变革而演进 D.组织文化是长期积累的结果，不会因为环境条件的改变而改变 √
解析：解析：组织文化是在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化会受到组织环境的影响，在不同的环境条件下会要求有不同的表现形式。D项错误。故本题答案选D。
15.在管理实践中，我们应学会通过调查研究管理的规律，提高标准水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。这体现了管理学的( )。 （分数：2.00） A.系统原理 B.人本原理 C.科学原理 √ D.权变原理
解析：解析：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。这些都是管理的科学原理的体现。故本题答案选C。
16.管理层次多的结构称为高耸结构。关于高耸结构，下列说法错误的是( )。 （分数：2.00）
A.每个层次的单位管理范围较小
B.管理成本较大 C.信息沟通不易
D.有利于发挥下层管理者和作业人员的积极性 √
解析：解析：高耸结构的管理严密，分工细致明确，上下级易于协调，但由于管理严密，影响下级人员的积极性和创造性。故本题答案为D。
17.在一个组织内，李明帮助做事情，但不承担责任，李明对于是( )。 （分数：2.00） A.被授权者 B.代理职务 C.助理或秘书 D.参谋人员 √
解析：解析：参谋职权是某项职位或某部门的参谋所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其目的是为实现组织目标，协助直线人员有效工作，参谋人员不承担责任。故本题答案选D。 18.“士为知己者死”这一古训告诉我们，有效的领导始于( )。 （分数：2.00） A.上下级之间的友谊
B.了解下属的欲望和需要 √ C.为下属的利益不惜牺牲自己 D.为下属设定崇高的目标
解析：解析：“士为知己者死”出自《战国策·赵策一》，指甘愿为赏识自己、栽培自己的人献身。这句话反映了要想取得有效的领导，上级需了解其下属的需要和欲望，并满足其合理的需要和欲望，这样下属才会尽心尽力为其做事。故本题答案选B。
19.从某种意义上说，既是计划工作的基础，又是控制基本标准的是( )。 （分数：2.00） A.成本标准 B.费用标准 C.收入标准 D.实物标准 √
解析：解析：实物标准是指以实物量为计量单位的标准，主要用于在投入和产出方面可用实物计量的场合，反映定量的工作成果。它既是计划工作的基础，又是控制的基本标准。故本题答案选D。 20.团队合作能够给个人带来的好处是( )。 （分数：2.00）
A.对业务过程理解的加深 √ B.对变化做出更灵活的反应 C.促进跨职能部门的沟通理解 D.运营成本减少
解析：解析：团队合作能够给个人带来的好处有：加深对业务过程的理解、提高问题解决技能、提高人际交往能力、增加了满足感和认同感等。故本题答案选A。
二、 多项选择题(总题数：10，分数：20.00)
21.管理的基本特征包括( )。 （分数：2.00）
A.管理的主体是被管理者 B.管理是一种社会现象 √
C.每个层次管理者的基本职能是不同的 D.管理的核心是处理好人际关系 √
解析：解析：管理的主体即管理者，是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。被管理者属于管理的客体。排除A项。管理者的基本职能有计划、组织、领导及控制，不同层次的管理者都有这四项基本职能，只是在各项职能的侧重和时间分布上的比例不同。排除C项。BD项为管理的基本特征。故本题答案选BD。
22.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素包括( )。 （分数：2.00） A.职位权力 √ B.任务结构 √ C.上下级关系 √ D.个人的特点
解析：解析：菲德勒认为决定领导有效性的环境因素主要有三个： (1)职位权力。这是指领导者所处的职位具有的权力和权威的大小。一个具有明确的并且高的职位权力的领导比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随。 (2)任务结构。即工作任务的明确程度和部下对任务的负责程度。任务清楚，工作的质量就比较容易控制，也更容易为组织成员规定明确的工作职责。 (3)上下级关系。指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级情愿追随领导者的程度。 故本题答案选ABC。 23.下列不属于决策后果预测的基本方法的是( )。 （分数：2.00） A.时间序列法 B.经验判断法 √ C.回归分析法
D.“决策树”技术 √
解析：解析：B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。 24.直线型组织结构的特点是( )。 （分数：2.00）
A.组织中每一位主管人员对其直接下属有直接职权 √ B.“一个人，一个头” √ C.可越级指挥
D.主管人员在其管辖范围内有绝对的或完全的职权 √
解析：解析：直线型组织结构是最古老的组织结构形式。所谓的“直线型”是指在这种组织结构下，职权直接从高层开始向下“流动”(传递、分解)，经过若干个管理层次达到组织最底层。其特点是： ①组织中每一位主管人员对其直接下属拥有直接职权。 ②组织中的每一个人只对他的直接上级负责或报告工作。 ③主管人员在其管辖范围内，拥有绝对的职权或完全职权。即：主管人员对所管辖的部门的所有业务活动行使决策权、指挥权和监督权。 故选ABD。
25.当组织面临以下哪种情况时，就表示该组织需要改革了?( ) （分数：2.00）
A.决策过于迟缓、失误过多，决策执行拖拉 √ B.各部门与所属员工之间工作不协调、推诿扯皮 √ C.组织机构臃肿、人浮于事、效率低下 √
D.组织面对环境变化不能做灵活、富有创意的反应 √
解析：解析：组织出现问题既可能是领导者的问题，也可能是组织本身出现了问题。题中四个选项均表明是组织本身出现了问题，所以要进行组织改革。 26.下列属于网络时代管理沟通的特征有( )。 （分数：2.00）
A.沟通流程扁平化 √ B.沟通模式透明化 √ C.沟通活动互动化 √ D.沟通对象个性化 √
解析：解析：网络时代管理沟通的特征有：沟通流程扁平化、沟通模式透明化、沟通活动互动化、沟通对象个性化。故本题答案选ABCD。
27.现有的有关领导理论可以分为( )三大类。 （分数：2.00） A.性格理论 √ B.行为方式理论 √
C.激励理论 D.权变理论 √
解析：解析：现有的领导理论可以归纳为三种典型的领导理论，即性格理论(特质理论)、行为方式理论和权变(或情境)理论。
28.管理控制和一般控制的相同点在于( )。 （分数：2.00）
A.都是一个信息反馈过程 √ B.都是为了实现组织目标 √
C.都包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤 √ D.都是一个有组织的系统 √
解析：解析：这几项都是管理控制和一般控制的相同点。 29.要进行有效的控制，必须( )。 （分数：2.00）
A.给予正确的指导 √ B.配备合适的人员 √ C.制订计划 √ D.给予正确的领导 √
解析：解析：A、B、C、D四项都是控制必需的条件。 30.( )属于正式沟通。 （分数：2.00）
A.组织的定期会议 √ B.按组织系统逐级上报 √ C.私下议论 D.同学聚会
解析：解析：组织的定期会议、按组织系统逐级上报属于正式沟通。
三、 判断题(总题数：5，分数：10.00)
31.按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称为管理的领导职能。 ( ) （分数：2.00） A.正确 B.错误 √
解析：解析：领导职能是指管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现而积极行动并贡献力量的活动。
32.赫茨伯格提出的双因素理论认为，保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 ( )
（分数：2.00） A.正确 √ B.错误
解析：解析：双因素理论是美国心理学家赫茨伯格于1959年提出来的，全名叫“激励一保健因素理论”。根据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此的并且以不同的方式影响人们的工作行为。所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。 33.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，也是检验出来的。 ( ) （分数：2.00） A.正确 B.错误 √
解析：解析：全面质量管理Total Quality Management(TQM)：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，不是检验出来的。
34.管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理”，这要求管理者注意沟通。 ( ) （分数：2.00） A.正确 √ B.错误
解析：解析：领导者只有和下属进行沟通，才能够了解什么对于下属“有意义”，只有沟通，才能够传递“意义”。
35.人员配备的首要原则是能力。 ( ) （分数：2.00） A.正确 B.错误 √
解析：解析：人员配备的首要原则是因事择人原则。
