房地产实习个人工作总结报告
我从事房产销售行业已有7年之余，由于对房产销售行业的热爱于20_年x月x日幸运地加入_x置业有限公司，担任销售部置业顾问一职。在3个月的试用期中，我从各方面对公司和自己的工作职责有了一个更加全面地了解和认识。从内心感谢公司为我提供了这样一个发展的平台，也时刻提醒自己要努力工作，为公司创造价值。根据公司的规章制度，我在此郑重向公司领导提出转正申请，恳请领导批准。下面我将进入公司近3个月的工作学习情况做一个简单的汇报。
一、工作内容。
1、了解芜湖各个楼盘的区域位置，户型，价格等市场信息。
了解楼盘与其他楼盘相比较的优势和劣势，组织销售说辞。(要求是不恶意诋毁同行将本公司楼盘的优势全面展示给客户，促使成交)自己也利用闲暇之余了解建筑及风水方面相关知识，提高自身专业性，以便日后与客户深入洽谈。
2、客户来访接待与来电登记是平日里销售部最重要的工作。
无论成交与否，我会认真做好客户信息的登记与记录，并会定期整理客户资料。来电登记也是我平日的重要工作，对于每一组来电我会询问清楚客户获知信息的渠道，向其简单介绍楼盘优势并邀约客户来现场看房同时做好客户信息登记。从20_年x月x日到现在，共接待客户150组(其中包含房展会客户近70组)现已成交12组(其中2组客户已到账，5组客户已经完成签约及按揭手续，5组客户大定正在陆续签约中)。对于公司的销售任务都能按时完成。同时在日常销售工作中，我会充满热情地接待好每一位来访客户并认真详细的做好每一位客户的来访登记情况，对客户提出的问题都仔细认真地回答和揣摩分析出怎样去应对才能促使客户早日成交。平时我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及经验的归纳，总结出新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善，事实证明知识和创新永远是无穷无尽的。
3、具体参加了公司的大型活动：
(a)20_年x月x日秋季房展会。
(b)10月x日项目产品说明会。
(c)10月x日二期开盘活动。
在这几次活动中，我学习到很多宝贵的知识和经验。
二、工作思想，认识与总结。
1、积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示与工作安排，在我进入公司这段时间里，通过不断的学习和思考，特别是在与公司领导和同事的接触过程中，“诚信务实，敬业奉献，创新进取，团结兼容”的企业理念在国都人的身上得到了充分的体现，让我很快进入到了工作角色中来。
2、我认为作为一名置业顾问，并不是把房子卖出去那么简单，而是要掌握更多的专业知识和提高自身的整体素质。置业顾问要直接面对顾客，言谈举止都代表着公司的形象，所以在各个方面都要努力严格要求自己。
3、在公司领导的关怀与培养下，我认真学习、努力工作、专业知识和业务能力都有了很大的提高，但我离一个优秀的置业顾问标准和要求还有一定的距离，我会用谦虚的态度和饱满的热情投入到工作中，尽自己最大的努力为公司创造财富，体现自身的价值，与公司一同成长。
以上是我在贵公司近3个月的工作总结，希望领导能根据实际情况批准我的转正申请。
房地产实习个人工作总结报告
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。
实习时间： 20____年11月23日至20____年12月28日
实习地点：____省____市
实习公司：____市________工程有限公司
实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力;另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养分析问题和解决实际问题的能力。
实习基本情况：
20____年11月23日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了____市______工程有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。我实习的____市______工程有限公司简介：____市________工程有限公司是电白县__电局下属公司。证书编号：__X__X__X__X__延(20X__年9月11日)，从业人数： 150人，经济性质： 有限责任公司，主项资质等级：送变电工程专业承包三级。企业注册地址：X__省X__市X__县工业园西区X__，邮政编码： 525X__X__法人代表：X__，联系电话： 1342X__X__X__X__注册资金：1205.04万(元)。
实习内容和方法：
在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐，留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的收发工作;管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭;接受其他临时工作。
实习过程：
刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。
尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。
我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。
但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。
善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。
文秘管理的准确性是指正确体现，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
房地产实习个人工作总结报告
不经意间，XX年已过去。工作上取得了一定的成绩，完成了公司下达的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目交付后的营销工作、案场的前台管理工作，特对XX年的工作进行总结。
一、XX年完成业绩。
从元月至12月末销售公寓8套，销售金额4933.66万元，商业销售金额2801.31万，累计销售金额7734.97万元，已回款170331元。其中下半年完成销售金额4390.97万元，公寓3套销售金额2119.52万元，商业销售金额2271.45万元。
二、XX年工作总结。
1、前台销售人员的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。
2、督促销售人员常行为规范管理，人员考勤监控。
3、针对本案进行员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。
4、安排与本案有竞争力的楼盘的市调工作。
5、协助销售经理对销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。
6、积极参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。
7、协助销售经理进行销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理。
8、完成上级领导下达的临时任务。
9、客户销售接待与谈判。
10、交房前组织销售人员集中验房。
三、工作中存在的问题。
1、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位。
2、对下达的任务的执行力度不够。
3、前台管理力度不够。
四、20xx年工作计划。
1、完成公司下达全年的销售指标。
2、加强前台管理力度。
3、积极配合物业完成本项目的交房工作。
针对XX年工作中存在的问题，本人会投入新一年的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。
