第十周
从学校回来之后的工作很难进入状态啊,每天的电话量都很少,没有办法全身心地投入工作中,这周Vincent组织新员工进行了一个大型的培训,主要是针对我们的工作性质给我们做了一个科学性的测试,一共十道题,每道题都是以员工自我的价值及个人满意度为中心,其中有这样的题目:“你明确你现在的工作价值吗?”、“你觉得你现在的工作重要吗?”和“你对你现在的工作情况满意吗?”主管说这是一个很知名的员工测试,(具体叫什么名字我也忘记了……)再过几个月来测试你们写的答案肯定是跟现在不一样的。 我简要思考了一下这几个题目,发现这些题目看似都很简单明了,但是领导却可以通过这些问题的答案了解到每个员工现在的一个工作情况,果然是高层的智慧。培训完之后Vincent把我留下来谈话,问我来韦博有什么打算,我说“没有什么太多想法,就是坚持,不管之后会做什么岗位,都一定要认真努力。”Vincent看我转正申请上面写的自我介绍是“个人比较二,开朗过了头,应届毕业生工作还不够静心,比较浮躁。”他笑着对我说:“二其实挺好的,我们部门挺多二货,也希望你能把你的工作热情感染更多人,大家一起活跃起来。”
我为能在这么优秀的团队工作而感到骄傲。我是骄傲的韦博人。
第九周
四月中旬到了,上半月的业绩做的很不理想,压力很大,每天醒来一睁开眼就在想今天我要做多少个到访,每天晚上睡觉前都在想我这个月还缺多少到访,这样子的循环压力真的很难承受。
所以我尝试着从各位前辈那里吸取经验,不断地听那些示范录音学习话术,不断总结自己的缺点,Bonny听完我的录音找我谈话,总结了几点:1、活动介绍不够吸引客户,客户不愿继续进行交流,邀约很难成功。
2、没有深层次挖掘客户需求,无法对症下药,抓不住客户的内心。3、客户说没有时间的时候没有进行二次挽留,没有坚持,需要转移客户注意力。4、客户的兴趣激发不够好。总结了这几点问题出来,我自己心里也大概理清了思路,其实不是我话术不好,而是在细节处理上做的不够,没有办法让客户对这个活动感兴趣。听完Bonny的意见,我再总结自己的电话录音,找到了明确的方向,预约成功率高了很多,虽然到访还是不理想,但是我相信“勤能补拙”只有不断的去打电话不断地去邀约才会有到访,我也调整好了自己的心态,又重新充满干劲!
这个周末还回了一趟长沙自考,很怀念学校的生活,那种放松是现在工作中无法找到的感觉,突然有点不想离开学校的感觉。但是人总是要前进的,加油!