制定经销商的售后服务策略和管理方式需要注意以下几点：
定义售后服务目标：首先需要明确售后服务的目标是什么，是提高客户满意度、提高重复购买率还是其他目标。售后服务目标的设定将直接影响到后续的售后服务策略和管理方式。
设计售后服务流程：根据售后服务目标，设计完整的售后服务流程。售后服务流程应该包括客户投诉受理、问题排查、售后服务方案设计、服务执行、售后服务评估等环节。
优化售后服务体系：建立完整的售后服务体系，包括人员配备、技术支持、服务设施等。同时，注重售后服务管理流程的优化，提高服务效率和质量。
提高售后服务人员素质：售后服务人员是售后服务的核心，需要具备专业的知识和技能，同时具备良好的服务态度和沟通能力。
加强售后服务监督和评估：建立完善的售后服务监督和评估机制，及时发现问题并加以解决，不断提高售后服务水平。
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