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物业管理主管的工作职责 篇1

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  1、协助全面管理产业园区的物业日常工作,制定客户服务管理方案和制度,制定工作计划,督导工作落实;

  2、负责物业维修工程管理,消防维保、电梯维保,建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;

  3、负责客户服务管理,投诉处理跟进、客户回访等工作,维护良好的客户关系;

  4、负责物业室内装修施工现场管理工作,及其它工程施工管理;

  5、落实公司规章制度,并优化部门制度,部门员工岗位职责,岗位说明书等;

  6、组织实施部门及班组培训,包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;

  7、根据绩效考核制度,按要求对员工进行绩效考核;

  8、负责与当地相关部门、大客户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

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